Chef de Réception - Strasbourg, France - Résidence CGH & Spa Les Cimes Blanches

Description

Nous recherchons un/une chef de réception pour notre résidence CGH Les Cimes Blanche sur la Station de la Rosière pour la saison été 23.

Résidence de tourisme 4* situé au cœur de la station Sainte-Foy-en-Tarentaise. Résidence équipé d'un espace Bien-être & Spa.

Le salarié réalisera les tâches suivantes pendant la durée de son contrat de travail:

- Encadrer et gérer l'ensemble du personnel de la Réception (notamment : formation, animation, organisation du travail et des plannings)
- Etre responsable des encaissements et facturations
- Optimiser le service au client que cela consiste en leur accueil physique ou téléphonique, le suivi de leur séjour, les renseigner, les ventes additionnelles, etc.
- Gérer le relationnel clientèle et veiller au bon traitement des réclamations clients
- Effectuer l'interface avec les autres services de la Résidence
- Effectuer des travaux administratifs divers
- Respecter et faire appliquer les procédures en place
- Maintenir un haut niveau de qualité dans l'établissement
- Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement éventuel constaté que cela concerne la clientèle, l'équipe ou le bâtiment
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité conformément à la réglementation légale, ainsi que les mesures de protection contre le covid-19 (mesures de distanciation sociale, gestes barrières et toutes les mesures mises en place par l'établissement dans lequel le salarié est en poste)
- Effectuer toute tâche demandée par le Directeur de l'Etablissement en cas de besoin de renfort sur les autres services.

De plus, le Salarié devra effectuer l'entretien du hall de réception et veiller à maintenir celui-ci dans un parfait état de propreté.

Possibilité de logement

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/06/2023