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Chargé de Production
il y a 1 semaine
RedOpus Saint-Priest, France**Description du poste** · - Détection et qualification incidents réseaux · - Création de tickets d'incidents et pilotage des actions jusqu'à résolution · - Piloter et mise à jour des tickets incidents Critiques réseaux en temps réél (ICR) · - Piloter et challenger les interventi ...
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Chargé(E) Du Support
il y a 3 jours
SFR Bron, FranceAu sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes fibres unitaires. · ...
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Chargé(e) du support
il y a 4 jours
SFR Bron, France CDDIntitulé du poste · Chargé(e) du support - CDD été Description de la mission · Au sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement ...
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Superviseur télécom expérimenté – Gestion des crises réseaux
il y a 4 jours
Rhôn'Telecom Saint-Priest, France CDIRhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif · Contexte · Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? · De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dan ...
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Chargé de clientèle
il y a 5 jours
Dynamic RH Vaulx-en-Velin, France CDIdu poste et Missions · Nous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin. · Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres d ...
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Responsable de dossiers comptables
il y a 5 jours
SET RECRUTEMENT Beynost, France CDIdu poste et Missions · Nous recherchons pour notre client un "Responsable de dossiers (H/F)" basé à BEYNOST. · Au sein d'un cabinet d'expertise comptable vous travaillerez en lien direct avec 2 assistantes, 1 superviseur, 1 gestionnaire de paies et 1 expert-comptable. · Vous aure ...
Superviseur Fibre - Vénissieux, France - INTELCIA INTERNATIONAL
Description
Fort de ses collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de l'externalisation.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour un de nos clients, acteur central dans l'univers des télécoms, un Superviseur Fibre & Clients VIP H/F pour rejoindre ses équipesVOUS AUREZ COMME PRINCIPALES MISSIONS : - Prendre en charge les tickets escalades plaintes clients envoyés par les STC Opérateurs et Entreprise et respecter les GTR (Garanties de Temps de Rétablissement) - Rechercher les informations dans les différents référentiels fibres et documenter les tickets - Déclencher les mainteneurs fibres - Piloter les actions curatives à distance - Escalader si nécessaire - Clore les tickets - Informer en temps réels le demandeur - Piloter deux interventions curatives programmées en fibre par semaine.
De formation supérieure (Bac + 2 minimum) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous avez une première expérience dans la fibre ? Vous avez une première expérience en pilotage des mainteneurs ? C'est un plus Rigoureux, curieux, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs ? Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez en savoir plus ? Postulez et rencontrons nous Compétences techniques recherchées - Technologies fibres - Utilisation des référentiels fibres (Networks, portail THD Elios, Corolle, GED Fibre) - Utilisation de l'outil de ticketing SFR (Clarify)
