Technical Account Manager - Aix-en-Provence, France - Linxo

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Entreprise vérifiée
Aix-en-Provence, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Environnement du poste**:
Travailler dans l'équipe **Technical Account Manager**, c'est avant tout **accompagner nos partenaires** dans l'intégration et le déploiement de nos solutions en **identifiant les éventuels risques ou limitations** et **en étant force de proposition de solutions**.

C'est également travailler en agilité en** transverse** avec différentes équipes techniques et projets.

Vous évoluerez dans un** cadre dynamique** et une **équipe bienveillante** et aurez rapidement des **responsabilités** pour délivrer sur des projets aussi **essentiels** qu'**innovants**.

Votre principale responsabilité sera **d'être l'interface technique **entre nos partenaires et nos équipes de développement en assurant, notamment, le support technique de niveau 2

Ce poste requiert des compétences **techniques** et des aptitudes à **bien communiquer** et prendre des initiatives pour trouver des solutions

**Vos principales missions**:

- Monitorer les environnements de Production et mobiliser les ressources nécessaires en cas d'incident dans le respect de nos SLAs
- Mettre à jour la configuration des environnements de nos partenaires
- Définir et communiquer les bonnes pratiques d'intégration de nos solutions en fonction des différents besoins de nos partenaires
- Être garant de la relation de confiance avec nos partenaires en particulier par le suivi et le respect de nos engagements. Être amené à préparer et animer des comités de pilotage pour certains clients.
- Défendre les besoins de nos partenaires auprès de nos équipes dans une logique d'amélioration continue de nos Produits
- Accompagner nos équipes commerciales en effectuant des démonstrations de nos solutions en réunion d'avant vente
- Communiquer votre sens de la relation client et votre goût pour la qualité de service auprès des équipes internes

**Rejoignez-nous si...**:

- Vous disposez d'une formation supérieure en informatique (Bac +4/5), en développement informatique ou systèmes d'information, ou autres domaines équivalents
- Vous disposez d'une expérience de 5 ans dans une équipe de développement ou dans le support technique
- Vous maîtrisez le développement de type intégrateur d'API
- Compétences techniques souhaitées : Restful API, Git, Linux, SQL, Postman, Java, Jira/Confluence
- Vous avez une bonne compréhension des systèmes informatiques et du monde logiciel
- Vous avez des qualités organisationnelle
- Très bon niveau de communication orale et écrite
- Aisance relationnelle
- Français, Anglais
- Vous êtes à la recherche de **projets** **challenging, **autonome**, **impliqué **et « **doer** », **curieux **et **ouvert d'esprit, **dynamique** et doté d'une réelle **capacité d'adaptation, **sensible à un cadre de travail **sécurisant** et **serein, a**ttentif aux autres **et désireux de **partager.**

**Notre process de recrutement**:

- Un entretien de 45 min avec votre futur manager
- Un entretien de 45 min avec une personne de l'équipe RH
- Un entretien de 45 min avec votre future équipe
- Une prise de référence systématique

> Si tout est ok, une promesse d'embauche vous sera présentée
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap._
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