Incident Manager - Paris, France - Nexton Consulting FR

Nexton Consulting FR

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'offre

NEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Paris

Qui sommes-nous ?
NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ).
Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement stratégique qu'opérationnel.
Fort du succès, NEXTON connaît aujourd'hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : cohésion, confiance et performance.
Et pour toi ? Notre politique de développement des compétences dynamique saura te séduire avec un programme de suivi de carrière sur-mesure.

**Contexte**:
Coordinateur dans la gestion des incidents, tu es chargé de mettre en place des canaux de communication, d'inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident et de former les membres de l'équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la communication lors d'un incident.

**Les missions**:
Evaluer rapidement un incident et prendre des décisions sur la marche à suivre
Déléguer les tâches aux équipes et savoir quand agrandir l'équipe en intégrant d'autres développeurs, experts en communication, etc.
Superviser le processus du début à la fin, poser les bonnes questions, obtenir des rapports de situation réguliers
Planifier des réunions post-mortem et formuler des recommandations