Alternance - Charge D'etudes - (H/F) - Paris, France - BRED Banque Populaire

BRED Banque Populaire

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
**Qui sommes-nous ?**

**LA banque SANS distance **

La Bred Banque Populaire s'attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s'appuie également sur ses pôles d'expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d'Actifs, Banque Privée et Corporate.

La Bred Banque Populaire est une banque coopérative et régionale ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l'International.

Elle poursuit son développement avec plus d'un million de clients.

**Rejoindre la BRED, c'est intégrer le Groupe BPCE, 2**ème**Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.**

**Poste et missions**:
Au sein de la Direction de l'Expérience Client nous recherchons un Chargé(e) d'Études en alternance qui aura une activité orientée sur trois aspects:

- **Suivi et pilotage de la satisfaction clients**
- **Enquêtes Quantitatives**
- Répondre aux différentes demandes d'enquêtes concernant la satisfaction client, l'innovation, les parcours clients
- Déterminer et comprendre les problématiques rencontrées
- Rédiger et programmer nos enquêtes
- Analyser les résultats et réaliser des synthèses détaillées
- Co-présenter les résultats obtenus lors des réunions de présentation
- **Enquêtes Qualitatives**
- Coconstruire les guides d'animation / d'entretien
- Co-Animer les focus group
- Conduire des entretiens, tests-utilisateurs

**Nous vous offrons**:

- Une mission avec des responsabilités
- De participer à développer l'identité d'une grande banque
- La possibilité de travailler dans un environnement dynamique porté sur l'innovation avec de multiples interlocuteurs.
- Vous rejoindrez une équipe passionnée au sein d'un grand groupe.

***

**Profil et compétences requises**:

- Vous préparez un Bac+4/5 en sociologie, marketing
- Vous maitrisez le pack office ainsi que les outils de création de questionnaire
- Vous avez un bon relationnel, vous faite preuve de rigueur et de curiosité ?
- Vous souhaitez évoluer au côté d'experts afin de gagner en compétences ?

Nous rejoindre ? C'est partager nos valeurs : proximité, solidarité et entreprenariat et bénéficier d'un suivi personnalisé tout au long de votre alternance

**Chacun a sa place à la BRED, la Mission Handicap vous accompagne au quotidien.**

**Informations complémentaires sur le poste**:

- Localisation :18 Quai de la Rapée 75012 Paris
- Date de Prise de Poste :Septembre 2023
- Durée du contrat :1 ou 2 ans