Téléconseiller/ Job D'été - Montreuil, France - Ingenium animalis
Description
**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l'Agriculture de la gestion du fichier d'identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d'une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L'Haÿ-les-Roses) et d'un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros.**Le rôle du Fichier **I-CAD** est d'assurer la traçabilité des carnivores domestiques sur le territoire français et de délivrer leur carte d'identification.
Pour son Service Relation Clients, Ingenium Animalis recherche un **Chargé d'Assistance/Téleconseiller H/F** dans le cadre d'un **CDD job d'étudiant** du 1er juillet au 31 août 2024.
**Le poste se situe à Montreuil** **au 29 rue du Progrès 93100**
**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d'une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients
‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,
‐ Mettre à jour la fiche client,
‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l'image de l'entreprise
**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d'une expérience dans le domaine de la Relation Client.
‐ Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle
‐ Sens du service Client et des priorités
‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe
‐ Maitrise de l'outil informatique.
**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation interne alliant théorie et pratique.
‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à des RTT.
‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour
**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**
**Rémunération**:
‐ 2001,37 euros mensuels brut
‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros
‐ Convention collective Syntec
‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l'employeur d'une valeur de 9.87 euros par ticket
Type d'emploi : CDD
Salaire : 2 001,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de Ingenium animalis
-
Chargé D'assistance
Aubervilliers, France - il y a 6 jours
-
Stagiaire Assistant Communication
Aubervilliers, France - il y a 2 jours
-
Agent Administratif Polyvalent
Paris, France - il y a 1 semaine
-
Chargé D'assistance
Aubervilliers, France - il y a 6 jours
-
Téléconseiller/ Job D'été
Montreuil, France - il y a 2 jours
-
Téléconseiller/ Job D'été
Aubervilliers, France - il y a 6 jours