Médiateur en Santé - Paris - LARIBOISIERE

Description

Médiateur en Santé - Service Gynécologie – Obstétrique et Néonatologie F/H

Présentation du service

Le service de gynécologie obstétrique de Lariboisière est composé :

• D'une maternité de niveau 2 A, effectuant 2100 accouchements par an
• D'un centre de santé sexuelle pratiquant 900 IVG par an
• Et d'un service de gynécologie et cancérologie

L'ouverture de la nouvelle maternité programmée en 2026 prévoie 3200 accouchements par an.

Présentation de l'UAP

Au sein de la maternité, création depuis janvier 2025 d'une Unité d'Accompagnement personnalisée (UAP) grâce à un financement de l'ARS Île‑de‑France (FIR). Le service Maternité de l'Hôpital Lariboisière prend en charge des problématiques périnatales significatives, très marquées par toutes les formes de vulnérabilités (d'ordre médical, psychique ou social) qui rendent l'accès au soin difficile et entravent la qualité du lien mère‑enfant. La création de l'UAP s'inscrit dans une prise en charge globale en période périnatale respectant les recommandations issues des 1000 premiers jours.

Les activités de l'UAP sont animées par une équipe pluridisciplinaire composée de sage‑femme, gynécologue‑obstétricien, psychiatre, psychologues, assistantes sociales, conseillère conjugale et familiale, etc.

L'objectif de cette UAP est de réduire l'impact des vulnérabilités sur la morbi‑mortalité périnatale en repérant au plus tôt les facteurs de risques, en favorisant l'accès au système de santé de droit commun et aux acteurs du territoire et structures extra hospitalières.

Missions générales

• Accompagner les femmes enceintes et les couples en difficulté pour se repérer dans le système de santé périnatal, en tenant compte des déterminants sociaux influençant les indicateurs en périnatalité et en luttant contre les inégalités sociales de santé.
• Faciliter la fluidification des parcours en soulageant les équipes médicales de la coordination des démarches administratives et sociales, afin de renforcer l'efficacité des soins et des actions de prévention.

Facilitation du parcours de soin au sein du service

• Lors de consultations aux urgences, ou de l'inscription à la maternité, sur la base de critères de précarité ou de vulnérabilité (absence d'adresse, absence de couverture sociale, patientes allophones) afin d'accompagner la structuration et la mise en place d'un parcours de soins adapté et coordonné entre les différents acteurs de la prise en charge (prise de RDV en consultations prénatales, orientation vers une PMI de ville, orientation vers le dispositif UAP, orientation vers le service social hospitalier et la PASS hospitalière, ou la policlinique).
• Sur sollicitation des professionnels en charge du suivi de la patiente, afin de soutenir, rassurer et accompagner la patiente dans la réalisation des démarches nécessaires à sa prise en charge (écoute et prise en compte des besoins de la patiente, information sur ses droits, identification des acteurs disponibles et leur champ de compétences, accompagnement physique de la patiente pour s'orienter dans son parcours de soins, explication et formulation des besoins de la patiente auprès des professionnels, …).

Facilitation du parcours de soin auprès des femmes enceintes accompagnées

• Assurer une présence active de proximité
• Faciliter l'accès et la compréhension des informations concernant le système de santé et la santé publique
• Repérer les femmes en difficultés de compréhension ou de navigation dans le l'établi. ou plus largement dans le système de santé via une démarche d'aller‑vers
• Identifier les besoins des femmes, contribuer au repérage des vulnérabilités
• Expliquer et vulgariser les informations (droits en santé, démarches administratives, prévention, objectifs des différentes étapes du parcours) pour faciliter la compréhension et éventuellement traduire
• Aider les femmes à se repérer dans le parcours de suivi prénatal et post‑natal et dans l'organisation sanitaire du territoire et des ressources (PMI, hôpital, maternité, association, Service social, CAF…)
• Aider les femmes enceintes à les solliciter (mise en lien, prise de RDV, accompagnement physique)
• Accompagner la prise de RDV et s'assurer que la patiente a bien compris l'objectif de la consultation ou de l'atelier
• Accompagner physiquement pour les démarches administratives ou des rendez‑vous médicaux (avec accord patient)

Contacts pour détails de la FDP

Coordonnatrice en maïeutique, Mme Guénaelle Regourd – –

Profil recherché

Compétences requises

• Expérience en médiation en santé dans le secteur associatif ou hospitalier
• DU de médiation en santé souhaitable (formation possible négociable)
• Maîtrise d'une langue étrangère souhaitable (anglais, tamoul, arabe, …)

Savoir faire requis

1. Généraux
   • Respect des règles éthiques et déontologiques (secret professionnel, respect des personnes et de leur anonymat)
   • Qualités relationnelles et de négociation avec des partenaires nombreux et variés (institutionnels, techniques, sanitaires, sociaux, associatifs)
   • Identification des différents interlocuteurs intra et extra hospitaliers et leurs missions spécifiques
2. Travail en réseau de partenaires / travail d'équipe
   • Être capable de travailler avec un réseau de partenaires et le développer
   • Savoir quand orienter
   • Savoir sélectionner les informations à partager avec les partenaires habilités
   • Savoir travailler en transversalité
   • Savoir participer à l'élaboration et la mise en œuvre de projet
   • Connaissances des protocoles et procédures internes en vigueur au sein du service
3. Communication écrite et orale
   • Être capable d'expliquer ses positionnements et ses stratégies professionnelles
   • Savoir rendre compte de ses activités
   • Savoir rédiger, argumenter ses écrits professionnels, ses rapports, ses notes
   • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, Excel, …)
   • Utiliser les logiciels métiers ORBIS – dossier patient

Particularités du poste de travail

• Séance de supervision, Analyse de Pratique Professionnelle en équipe UAP tous les deux mois.
• Déplacements fréquents, en Île‑de‑France.

Connaissances associées

• Connaissance du système de santé, de la protection sociale en France, des problématiques majeures de prévention et des déterminants à la santé (indispensable à la prise de poste)
• Connaissance du réseau et des acteurs locaux de la santé et prévention (à acquérir au cours de l'activité)
• Connaissances juridiques sur le droit des patients, la confidentialité

Pré-requis

• Expérience en médiation en santé dans le secteur associatif ou hospitalier
• DU de médiation en santé souhaitable (formation possible négociable)

Horaires de travail

En 7h du lundi au vendredi, 9 h – 16 h

Avantages liés au statut et à la fonction

• Supplément familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge

Avantages sociaux

• Remboursement partiel des transports en commun 75 % navigo ou forfait mobilité
• Possibilité de parking
• Possibilité de place en crèche
• Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
• Prestations AGOSPAP (CE) : accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent
• Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)

Localisation du poste

France, Île‑de‑France, Paris (75)

Ville

Hôpital Lariboisière‑Fernand Widal – Paris 10 (GHU Nord)

Service d'affectation

Service Gynécologie – Obstétrique et Néonatologie

Entité de rattachement du publieur

Situé à Paris (10è arrondissement), l'hôpital Lariboisière Fernand‑Widal est un hôpital de proximité qui assure la prise en charge de pathologies neurologiques, cardiologiques, ostéoarticulaires ou encore de la sphère ORL. Il dispose d'une maternité de niveau 2 A.