Technicien Support de Proximité multiclients - Île-de-France - Cyllene

Description

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance

Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives...

Vous souhaitez en savoir plus ?

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) Support de Proximité multiclients (H/F). Rattaché(e) à notre site de Montigny le Bretonneux, vous travaillerez en régie chez nos clients - situés en Ile de France - en fonction des besoins. Vos missions, dans le cadre de remplacements de collaborateurs (congés, maladie) ou renfort de mission, seront les suivantes :

Détail des missions :

• Traitement des incidents utilisateurs (Niv 1 et 2) : installation, paramétrage, assistance téléphone, télémaintenance, ou en proximité, pour les postes clients (ordinateurs, imprimantes, téléphonie mobile),
• Gestion de l'AD/Exchange (création de compte, attribution des accès...)
• Gestion de parc
• Masterisation de postes
• Rédaction de comptes rendus et de procédures,
• Renseignement des bases d'incidents

Le contenu des missions n'est pas exhaustif et a un caractère évolutif, notamment pour s'ouvrir à des missions d'administration systèmes et réseaux sur lesquelles nous vous accompagneront en termes de montée en compétences.

Environnement technique :

• Windows server, Linux
• Microsoft Office 365
• Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Skype, Teams,
• Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone,..
• Architecture réseaux/serveurs : VMware, HyperV, Net App , Veeam Backup, Windows Server , Active Directory.

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s'investir au sein d'une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d'équipe, disposant d'une pointe d'humour et d'une réelle sociabilité.

Véritable couteau suisse vous serez amené(e) à évoluer dans un environnement technique varié auprès de plusieurs clients aux secteurs d'activité différents. Ainsi vous ne connaitrez pas la monotonie

Ce poste vous permettra rapidement de monter en compétences et sera un véritable tremplin dans votre parcours professionnel IT.

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez-vous investir au sein d'une équipe rigoureuse, sympa, au cœur d'un environnement technique varié ?

Votre profil nous intéresse

Rigoureux(se), investi(e) et vous possédez le sens du service.

Le permis B est indispensable..

Rémunération : Selon profil (base 39h + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois)+ Véhicule de service + Mutuelle prise en charge à 60% et prévoyance prise en charge à 100% + Ticket restaurant pris en charge à 50% (valeur facial 10€/jour)+ CSE