Coordinateur Client - Issy-les-Moulineaux, France - Celltrion Healthcare France SAS

Description

Celltrion est un laboratoire biopharmaceutique spécialisée dans la commercialisation, la distribution et la vente mondiales de produits biologiques, y compris les biosimilaires.

Pionnier des biosimilaires et expert des biothérapies, CELLTRION est devenu l'un des plus grands acteurs mondiaux dans ce domaine.

**Description du poste**:
Le rôle principal est de prendre en charge la gestion des clients, la gestion des retours, la gestion des opérations et de la logistique garantissant la continuité des ventes en France Métropolitaine et Dom-Tom.

Il/Elle travaillera directement avec le Responsable Business Développement B2B.

**1. Support Service clients**
- Soutenir la gestion des clients Retail (officines, grossistes) pour la vérification des commandes, la livraison et le suivi des réclamations clients.
- Coordonner avec les équipes internes et externes (Dépositaire) pour s'assurer que toutes les réclamations clients (logistiques ou qualité) et les demandes sont correctement traitées pour les grossistes et les officines.
- Gérer les commandes directes des Officines.

**2. Support pour la gestion des retours**
- Organiser et gérer tous les retours de produits des clients avec le dépositaire (officines, grossistes)
- Suivre et gérer tous les documents nécessaires aux retours produits en conformité avec les GDP.
- Coordonner avec la compagnie d'assurance pour la couverture des retours produits et des destructions.

**3. Soutien à la gestion des opérations**
- Participer à l'enregistrement des produits pour la préparation d'un lancement de produit, chez le dépositaire, les grossistes et le CIP
- Soutenir la gestion de la documentation administrative liée à la distribution des produits sur le marché FR et à la libération des lots.
- Réconciliation des factures clients (officines, grossistes)

**4. Support Gestion logistique**
- Soutenir la gestion de la documentation administrative liée à la distribution des produits sur le marché FR et à la libération des lots.
- Suivi avec le titulaire des AMM pour préparer les approvisionnements, la réception, la libération et le stockage des produits.

**Profil souhaité**

Bac +2 (BTS) / Bac +3 (Bachelor) : Licence en Gestion d'Entreprise ou équivalent.

Expérience professionnelle dans l'industrie pharmaceutique ou de la chaîne d'approvisionnement préférée

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail