- Gérer les commandes de cuisine et aménagement, le service après-vente et les demandes de nos clients à travers différents canaux,
- Assurer le traitement des demandes de nos partenaires de l'ouverture à la fermeture en proposant des solutions adaptées,
- Accompagner les clients lors de l'ouverture d'un nouveau magasin et être leur principal conseiller sur une zone géographique définie en Allemagne,
- Être force de proposition et participer à des projets transverses au sein du service client dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue,
- Bac +2/3
- Bilingue allemand. La maitrise de l'anglais est un plus.
- Une expérience dans la relation clients est un plus.
- La maitrise des outils informatiques (SAP, AS400 ou d'un système de ticketing) est un plus.
- Sens du service et forte qualité relationnelle orienté solution client.
- Organisation et coopération afin de travailler avec les équipes internes et le réseau commercial allemand.
- La passion
- L'agilité et la curiosité
- La confiance et la coopération
- La capacité de remise en question
- Le respect des autres et de son environnement
- Groupe familial alsacien
- Leader français du home design
- Engagé pour un impact positif
- Savoir-faire, qualitéet capacité d'innovation reconnus
- Un réseau de concessionnaires puissant et international
- 4 sites de production (Lièpvre, Sélestat, Bergheim, Türkismühle)
- 3 filiales en Europe : Allemagne, Espagne, Angleterre
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Chef de Quai
il y a 1 semaine
MONDIAL RELAY Scherwiller, FranceMondial Relay, plus qu'une simple histoire de colis · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs. · P ...
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Responsable clients internationaux H/F
il y a 6 jours
In Extenso Schiltigheim, France CDI· Poste : Nous recherchons actuellement pour notre agence de Strasbourg, composée de 60 collaborateurs, notre futur Responsable clients confirmé dédié à une clientèle internationale. · Directement rattaché(e) à une Expert-comptable spécialiste de cette clientèle, votre mission p ...
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Responsable clients internationaux H/F
il y a 5 jours
In Extenso Schiltigheim, France CDIMission · Nous recherchons actuellement pour notre agence deStrasbourg, composée de 60 collaborateurs, notre futur Responsable clientsconfirmé dédié à une clientèle internationale. · Directement rattaché(e) à une Expert-comptable spécialiste decette clientèle, votre mission pri ...
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Apprenti Réceptionniste
il y a 1 semaine
Le Verger des Chateaux Dieffenthal, FranceDans le cadre de son développement, Le Verger des Châteaux à Dieffenthal recherche: · - **1 **_**Apprenti Réceptionniste (H/F)** · **Vos missions**: · - Accueil des clients, check in, check out ; · - Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures ; · - Assurer une ...
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Réceptionniste Trilingue
il y a 1 semaine
Le Verger des Chateaux Dieffenthal, FranceDans le cadre de son développement, un hôtel restaurant sur Dieffenthal est à la recherche: · **1 Réceptionniste trilingue (H/F)** · **Vos missions**: · - Accueil des clients, check in, check out ; · - Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures ; · - Assurer u ...
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Réceptionniste Trilingue
il y a 1 semaine
Le Verger des Chateaux Dieffenthal, FranceDans le cadre de son développement, Le Verger des Châteaux à Dieffenthal recherche: · - **1 **_**Réceptionniste trilingue (H/F)** · **Vos missions**: · - Accueil des clients, check in, check out ; · - Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures ; · - Assurer un ...
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Réceptionniste Trilingue
il y a 1 jour
Le Verger des Chateaux Dieffenthal, FranceDans le cadre de son développement, Le Verger des Châteaux à Dieffenthal recherche: · - **1 **_**Réceptionniste trilingue (H/F)** · **Vos missions**: · - Accueil des clients, check in, check out ; · - Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures ; · - Assurer un ...
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Acheteur Approvisionneur Projets
il y a 1 jour
Skayl Muttersholtz, France**A propos de Nous**: · Voulez-vous contribuer à faire perdurer une réussite de plus de deux siècles d'innovation dans le bois pour bâtir un monde durable ? · Des valeurs telles que l'excellence, la prouesse architecturale, le bien-être des clients et des salariés résonnent en vo ...
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Alternant Qualité Transport
il y a 1 jour
Scheppach France SARL Dambach-la-Ville, FranceRattaché(e) au Département Logistique, les missions principales s'articulent autour des axes suivants : · - Suivi qualité de service des transporteurs · - Gestion des anomalies et suivi des réclamations clients · - Suivi des indicateurs de performance · - Etude plans de palettisa ...
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Sédentaire (H/F) - Distribution
il y a 1 semaine
Damien De Jong Dambach-la-Ville, France**Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** · - Spécialiste du gibier, des viandes exotiques, et de la volaille, Damien de Jong propose des produits authentiques et gourmands, issus de viandes d'exception. Riche d'un savoir-faire de plus de 65 ans, elle a développé une offre origin ...
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Sédentaire Trilingue
il y a 1 semaine
Damien De Jong Dambach-la-Ville, France**Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** · - Spécialiste du gibier et des viandes exotiques, notre société propose des produits authentiques et gourmands, issus de viandes d'exception. Riche d'un savoir-faire de plus de 65 ans, elle a développé une offre originale, naturelle et ...
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Exploitant Transport
il y a 1 semaine
Jacky Perrenot Wittisheim, France**À propos de nous**: · Jacky Perrenot est le leader du transport de la grande distribution avec un CA de 1 milliard, 135 sites et 10000 collaborateurs. Le Groupe, en forte progression depuis 10 ans, s'est diversifié dans les métiers de l'industrie, du container, du transport de ...
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Assistant D'exploitation
il y a 1 semaine
Jacky Perrenot Wittisheim, France À temps plein**À propos de nous**: · Jacky Perrenot est le leader du transport de la grande distribution avec un CA de 1 milliard, 135 sites et 10000 collaborateurs. Le Groupe, en forte progression depuis 10 ans, s'est diversifié dans les métiers de l'industrie, du container, du transport de ...
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Responsable Export
il y a 1 semaine
CONFISERIE ROHAN Epfig, FranceLa société Rohan, chocolatier Français indépendant est spécialisée dans la fabrication de moulages décorés en GMS. · Acteur majeur sur le marché du chocolat saisonnier, avec un CA de plus de 20M€ dont 25% à l'export, l'entreprise recherche son responsable commercial export (H/F). ...
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Laveur Pressoir de Nuit
il y a 3 jours
Geny Molsheim Epfig, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients, Groupe international leader dans le domaine des vins et spiritueux, un laveur pressoir · Vous interviendrez pour le nettoyage des cuves et des pressoirs · Horaires de 00h à 6h pour toute la durée des vendanges · **Rémunération**: 11.59 € ...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Sundhouse, FranceCrédit Mutuel Sundhouse - 67, CDI · Les missions du poste · La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: · - BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. · - MUTUA ...
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Agent Administratif
il y a 1 semaine
AMR Elsenheim, FranceFabricant de matériels forestiers, machines pour le travail du bois de chauffage (fendeurs de bûches, scies, treuils ) depuis 39 ans, **AMR** commercialise ses produits dans toute la France, par le biais de revendeurs, mais aussi à l'international. · L'entreprise, en développemen ...
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Responsable Marchés Pharmaceutiques, Cosmétiques
il y a 3 jours
Bürkert Werke Triembach-au-Val, FranceWo möchten Sie Ihre berufliche Zukunft erfolgreich gestalten: Bei einem weltweit führenden Hersteller für Mess-, Steuer · - und Regeltechnik? In einem Familienunternehmen, das seine über 3.500 Mitarbeitenden in mehr als 30 Ländern auch als Persönlichkeiten wertschätzt? In einem T ...
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Conseiller / Conseillere Patrimonial(E) - (H/F)
il y a 1 semaine
CCM GRAND RIED Marckolsheim, France**Qui sommes-nous ?** · La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: · - ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. · - ** MUTUALISME**: Notre manière d'être ...
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Responsable Commercial(E)
il y a 2 jours
CCM GRAND RIED Marckolsheim, France**Qui sommes-nous ?** · La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: · - ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. · - ** MUTUALISME**: Notre manière d'être ...
Gestionnaire Relation Client International - Sélestat, France - SCHMIDT GROUPE
Description
Enjeux :
Pour accompagner notre développement à l'international et spécialement notre filiale en Allemagne, Schmidt Groupe recherche son/sa futur(e) Gestionnaire Service Client à Sélestat. En lien avec l'équipe Service Client en Allemagne, le/la titulaire du poste sera chargé(e) de la relation avec les clients (magasins partenaires) pour les commandes, le service après-vente et les demandes diverses.
La priorité du/de la conseiller(e) est la satisfaction des clients en proposant des solutions personnalisées à leurs problèmes.
Missions :
Vous travaillez en mode multimédia (téléphone, e-mail, échanges numériques, y compris vidéo) et se rendre sur le terrain (par exemple : visite magasin, visite filiale en Allemagne).
Fourchette de rémunération: 35-45 k€ brut annuel (package global avec primes et intéressement compris)
Nos avantages: 13ème mois, intéressement et participation, mutuelle et prévoyance, indemnités kilométriques, restaurant d'entreprise, CSE, chèques vacances, parcours d'intégration personnalisé, crèche, salle de sport, 8 jours de télétravail/mois.
Schmidt Groupe,leader de l'aménagement sur-mesure de l'habitat, Schmidt Groupe fabrique, conçoit et distribue sous les marques Schmidt, Cuisinella et ID Pro, des espaces de vie et de travail inspirants et durables selon un modèle vertueux. Reconnu pour ses valeurs humanistes, sa quête de qualité et d'excellence, Schmidt Groupe, certifié B Corp, s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue, tant sur le plan industriel et économique que social, sociétal et environnemental.
Implantée en Alsace, l'entreprise emploie 1 900 collaborateurs répartis entre son siège, ses 4 sites de production et ses filiales européennes. Elle s'appuie sur un réseau de distributeurs exclusifs de plus de 900 magasins dans 22 pays. Schmidt Groupe, c'est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir.
Nous nous engageons en faveur de tous les talents et contre toute forme de discrimination: nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.
Qu'est-ce qui vous caractérise ?
Qu'est-ce qui nous caractérise?
Votre diversité fait notre richesse. Entreprise inclusive, Schmidt Groupe s'engage en faveur de tous les talents et contre toute forme de discrimination. Nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.
