Réceptionniste - Florac, France - VVF

VVF

Entreprise vérifiée

Florac, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.

VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L'association accueille vacanciers par an.

Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.

VVF c'est aussi 350 salariés permanents et 3500 saisonniers chaque année.

Rejoignez-nous

**Poste**:
CDD saisonnier du 13 mai 2024 au 30 septembre 2024

35h hebdomadaire / SMIC

**Finalité de l'emploi**:

- Accueillir et renseigner les vacanciers dans le respect des procédures mises en place

**Réalisation
- Prendre connaissance et respecter le référentiel métier
- Assurer l'accueil physique et téléphonique dans le respect des procédures et du référentiel métier
- Assurer la mise en place et le bon ordre de l'espace accueil tout au long de la journée
- Assurer les arrivées et départs des vacanciers dans le respect du référentiel métier
- Assurer la gestion et la promotion de l'ensemble des prestations en lien avec la fonction : animation, restauration, entretien, maintenance
- Assurer l'ensemble des missions et fonctions administratives en lien avec le poste
- Assurer les encaissements et la clôture de caisse quotidienne dans le respect des procédures
- Assurer la vente de séjours sur place selon les prérogatives et consignes
- Recevoir les réclamations et gérer les disfonctionnements dans le respect des consignes données par son responsable hiérarchique et l'Informer des éventuels litiges
- Veiller à la mise à jour régulière des informations à destination des clients
- Savoir utiliser le logiciel de vente et gestion hôtelière dans toutes ses fonctions

Missions spécifiques
- Participer ponctuellement aux missions ménage

**Savoirs nécessaires à l'emploi:
**Pratiques
Pack Office

Logiciel de vente et gestion hôtelière (spécifique à VVF)

**Savoir être**

Excellent relationnel

Diplomatie

Esprit d'équipe

Dynamisme

Etre à l'écoute

**Profil**:
Savoir travailler en équipe,

les prises d'initiatives sont appréciées,

être à l'écoute du vacanciers,

être autonome,

souriant(e),

empathique,

savoir rester calme face à toutes situations

**Autres informations**:
Possibilité d'être logé, tickets resto