Assistant(E) Commercial(E) Digital Lyon Centre - Lyon e, France - DECIDENTO

DECIDENTO

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**

DECIDENTO est une petite entreprise du secteur « TECHNOLOGY_INFORMATION », située à 69002 Lyon 2e. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est d'aider les entreprises à prospecter en BtoB avec la smartdata.

Points clés de notre environnement de travail:

- Bureaux modernes
- Repas fourni
- Tenue de travail décontractée
- Atmosphère détendue
- Bureaux modernes

DECIDENTO est une plateforme Saas qui aide les entreprises à prospecter gràce à la smartdata BtoB

Dans le secteur des technologies de l'information, Decidento est en pleine croissance et cherche à étoffer son service client à Lyon.

Nous recherchons un(e) **assistant(e) commercial(e) digitale **pour rejoindre notre équipe.

Une formation intégrée de 2 semaines lors de l'embauche à nos process et métier est prévue.

Cadre de travail agréable bureaux situés en plein centre ville (Perrache) | petite équipe dynamique et motivée

=> Venez nous rejoindre et accompagner notre développement

**VOTRE MISSION**:

- Vous travaillez en étroite collaboration avec les deux accounts managers pour assurer un service client de qualité.
- Vous répondez aux questions des clients et fournissez des informations sur les produits et services via le tchat, mail ou téléphone.
- Vous utilisez le Crm avec un module de ticketing (formation prévue)
- Vous formez les utilisateurs en partage d'écran afin d'améliorer leur utilisation de la plateforme.
- Vous assurez le suivi des demandes des clients et vous vous assurez qu'elles sont satisfaites dans les délais impartis.
- Vous paramétrez les abonnements pour nos clients
- Vous détectez des opportunités de ventes additionnelles
- Vous alimentez la base de connaissance avec des vidéos et des articles pour faciliter le traitement des questions clients
- Vous participez à la rédaction des newsletters clients

Vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients, vous créez et développez une vraie relation de confiance avec nos clients

**VOTRE PROFIL**:
Vous êtes dynamique et polyvalente, vous aimez profondément aider et rendre service.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique
- Vous trouvez toujours une solution :)
- Vous avez un vrai sens relationnel
- Vous avez une bonne capacité d'écoute
- Vous aimez être autonome dans vos taches

Onboarding/ intégration : Formation de 1 semaine prévue, puis formation progressive selon profil prévue à notre métier, solution, techniques.

**Poste ouverte aux débutants/ jeunes diplômés à partir du moment où ils ont le profil ci-dessus**: nous serons heureux de vous former et de vous intégrer dans notre équipe.

Nous aimons vous lire pensez à joindre quelques lignes à votre CV

A très bientôt

**Avantages**:

- Salaire évolutif + participation aux transports + mutuelle + Tickets restaurant
- Type d'emploi : Temps plein, CDI, évolution de salaire régulière

Salaire : 21 000,00€ à 26 000,00€ par an

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel