Technicien support applicatif - Toulouse, France - GROUPE CONNECTT

Description

À propos de nous

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.

Mission

Nous recherchons pour notre client basé à Toulouse (31) un technicien support applicatif / systèmes (H/F) dans le cadre d'une mission de 6 mois reconductibles (ASAP).

Les missions proposées sont les suivantes :

• Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples au plus complexes :
  • Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel
  • Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes
  • Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP
  • Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...)
  • Analyser des informations dans les bases de données
• Enrichir la base de connaissances
• Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques

Profil

QUALITES REQUISES :

• Vous êtes titulaire d'un bac +2 ou équivalent en informatique
• Vous justifiez d'une expérience similaire appréciée
• Vous avez une appétence pour la partie fonctionnelle : comptabilité, stocks, finance...
• Une expérience dans la grande distribution ou sur un ERP est un plus

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

• Base de donnés SQL Server 2008 / 2016
• Windows Server 2008 / 2016