Delivery Manager - Strasbourg, France - Harry Hope

Harry Hope

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Pour résumer**

Type de contrat : CDI

Type : Temps plein

Statut : Cadre

Salaire : de 35000EUR à 60000EUR par ANNEE +.

Région : Alsace

Département : Bas-Rhin

Ville : Strasbourg

**A propos de la société**

Vous êtes un(e) expert(e) de la gestion de projet, un(e) résolveur(se) de problèmes hors pair et un(e) leader inspirant(e) Rejoignez une entreprise innovante et en pleine croissance, et faites partie d'une équipe passionnée qui repousse les limites pour offrir des solutions exceptionnelles à nos clients.

**Description du poste**
- En tant que Delivery Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion efficace de la production des services liés aux infrastructures et dans la mise en oeuvre de projets d'intégration et de services Cloud, réalisés exclusivement par le service d'intégration. Vos responsabilités incluront notamment:
- Assurer le bon fonctionnement et la performance de la production des services.
- Dispatcher les projets de tous les métiers de manière équilibrée.
- Gérer les demandes d'achat et mettre en place des services Cloud.
- Collaborer avec l'équipe de facturation pour les projets de tous les métiers.
- Optimiser les plannings des ressources du centre de service pour atteindre les objectifs de production.
- Garantir la qualité des interventions des ressources du centre de service, y compris la satisfaction client, la vérification de la documentation et la saisie des VP (valeurs perçues).
- Assurer le dispatch des tickets, gérer les priorités et escalader les problèmes vers les autres services.
- Participer aux réunions de lancement interne des projets de services managés et services Cloud.
- Intervenir auprès de grandes entreprises, PME et organisations publiques situées dans le quart Est de la France.

**Profil recherché**
- Le profil recherché devra avoir comme connaissances:
- Certification ITIL serait un plus.
- Maîtrise des méthodes d'analyse et de diagnostic.
- Connaissance des outils ITSM.
- Excellente maîtrise de la suite 0365, incluant Yammer, Teams et SharePoint.
- Expérience préalable dans le pilotage de projets.
- Capacité à établir et maintenir des relations client/fournisseur solides.