Gardien hautement qualifié non logé - Bouches-du-Rhone, France - L'Union sociale pour l'habitat
Description
Description de la mission
Rejoignez le premier bailleur de France dans le développement de ses activités en région PACA
Placé(e) sous la responsabilité directe du Responsable de Secteur à qui il/elle rend compte de l'ensemble de son travail, le/la Gardien(ne) hautement qualifié(e) contribue à la qualité de la prestation de service de la gestion locative de proximité.
A ce titre, il/elle :
- Accueille, informe les clients et participe activement à la promotion de son groupe
- Recueille, analyse et traite les réclamations et doléances en utilisant les outils et procédures adaptés
- Est responsable de la bonne tenue et de la diffusion de l'information écrite aux clients
- Veille au respect des règles et de vie collective
- Applique l'ensemble de la procédure de recouvrement des loyers dans les délais prévus (avis, quittance, relances)
- Est responsable de l'accueil et de l'installation du nouveau locataire dans son logement (visite, EDL entrants)
- Assure le suivi des contrats d'entretien, fait intervenir les entreprises
- Détecte et recense les anomalies, constate et définie le niveau d'urgence des réparations à exécuter
- Vérifie la bonne exécution de l'ensemble des travaux,
- Applique les consignes de sécurité en cas de sinistre ou d'urgence
- Suit et contrôle la remise en état des logements
- Réalise les états des lieux entrants et sortants dans le respect des procédures, gère un budget délégué
- Assure tous les actes de maintien de la propreté dans les parties communes, des abords de l'immeuble
Le poste est à pourvoir en CDD sur un remplacement de longue durée.
Profil
Idéalement diplômé(e) d'un CAP ou CQP gardien d'immeuble, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que pour réactivité et votre sens de l'organisation.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable d'évoluer en autonomie.
La maitrise de l'outil informatique est indispensables pour ce poste. Il en va de même pour le permis de conduire et la possession d'un véhicule personnel. Enfin, la maitrise d'Ikos est un plus.