Service Delivery Manager - Bezons, France - Atos

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Entreprise vérifiée
Bezons, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Service Delivery Manager H/F**:

- Date de publication: 13 févr Réf. Non: Emplacement: Bezons, FRANCE, FR, 95870**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité **
Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique.
Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de haut niveau
Aujourd'hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.
Vous êtes curieux, inventif et audacieux ? Rejoignez la #TeamEviden

Avec une équipe mondiale de plus de **6 000 spécialistes de la cybersécurité** et un réseau mondial de centres d'opérations de sécurité**, Eviden** propose un partenariat de** sécurité de bout en bout**.

Notre équipe de **450 experts en France** dédiée aux activités de service en sécurité adresse l'ensemble des métiers de la sécurité**:Conseil**, **Intégration/Projet**, **CERT/SOC** et **Services Managés**.

Dans le cadre du développement de notre entité CERT/SOC, nous recrutons un Service Delivery Manager H/F.

**Responsabilités**:
Rattaché.e à l'entité Services managés, le service delivery manager:

- Dirige l'ensemble des opérations et des moyens de delivery production de l'activité de son entité ;
- Est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux engagements contractuels.
- Anime et coordonne l'activité des différents acteurs d'un centre de delivery, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes, pilotage des coûts, etc.) Missions principales:

- Est garant de l'atteinte des indicateurs contractuels (SLA)
- Est garant de la qualité de la production de son périmétre (objectif : Indice de satisfaction)
- Consolide les reportings, les analyses et definit les plans d'action nécessaires.
- S'assure de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance)
- Suit le budget du contrat de services
- Porte la communication interne ( améliore la satisfaction client)

**Profil**:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience, avec une connaissance du métier du SOC ainsi qu'une expérience en production dans le domaine de la Cyber Sécurité. Vous êtes autonome, vous aimez travailler en équipe, vous gérez bien le stress, vous avez le sens du relationnel.

Rigoureux et organisé, bon communicant, vous êtes aussi bien à l'aise à l'oral qu'à l'écrit.
- Lieu de la prestation : Bezons (95)
- Télétravail 50%

Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit?
C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble, transformer des possibilités en réalité pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.

Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l'inclusion.

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