Chargé(E) de Support Applicatif N1 - Paris, France - HR DNA

HR DNA

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Depuis plus de 7 ans, HR DNA accompagne les entreprises de toute taille sur l'ensemble de leurs problématiques de recrutement.
Notre entreprise fonctionne comme une start-up sans hiérarchie prononcée ou process cloisonnant L'autonomie, la proactivité et l'inventivité ne sont pas que des mots : c'est notre méthode de travail
Découvrez une nouvelle façon de travailler, un environnement collaboratif : vous travaillerez avec les fondateurs, les responsables de BU et les consultants. HRDNA est viscéralement attachée aux valeurs telles que la bienveillance et l'honnêteté, que ce soit envers ses collaborateurs, ses fournisseurs ou ses consultants. C'est dans ce contexte que vous pourrez réaliser, au quotidien, des missions variées, auprès d'une clientèle diversifiée

**Le poste**:
Vos missions:
Administration & Support
- Traiter, qualifier et suivre les tickets incidents au niveau N1/N2
- Suivre la résolution des incidents & demandes
- Réaliser des activités d'administration dans Workday:

- Aide dans la gestion des Rôles, Délégation sur les processus Adv Comp & Talent
- Corriger les données et annuler les processus en cas de besoin,
- Gérer la mise à jour en masse de certaines données (viviers, rôles )
- Participer aux tests de non régression et à la mise à jour de référentiels simples
- Pratiquer une politique d'amélioration continue:

- Identifier des axes d'amélioration et les proposer à l'équipe
- Contribuer à l'amélioration de la qualité des données
- Elaborer et promouvoir avec les keys-user les bonnes pratiques d'utilisation de l'outil
- Animer des Webinaires et participer à l'animation de la communauté « People »
- Créer et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles
- Aider à la création et au maintien des flux entrants et sortants
- Réaliser les audits des habilitations afin d'assurer le respect du RGPD

**Profil recherché**:

- Connaissance d'outil SaaS RH, la connaissance de Workday serait un plus
- Connaissance du métier du support
- Connaissance de la Gestion Administrative et Paie
- Connaissance du fonctionnement des interfaces
- Anglais obligatoire, une deuxième langue serait un plus (allemand, espagnol )
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), vous travaillez en équipe et savez vous adapter à différentes situations et interlocuteurs
- Vous êtes doté(e) d'un sens de la communication, vous êtes également force de proposition et participez activement aux actions d'amélioration continue

N'hésitez plus, rejoignez nous