Téléconseiller Commercial - Paris, France - Saint Gobain

Saint Gobain
Saint Gobain
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Missions et responsabilités**
Le service Relation Commerciale, basé à Paris (19ème), est composé de 7 téléconseiller(e)s.

Le service Relation Commerciale accompagne les artisans professionnels du bâtiment qui souhaitent réaliser des travaux de rénovation auprès de clients particuliers.

**Notre challenge ?**

Garantir la **satisfaction **de nos clients artisans et les aider à **développer leur chiffre d'affaires**. Comment ? En les **accompagnant **par **téléphone, sms et mail** dès la découverte de notre service de mise en relation jusqu'à la clôture du chantier, en passant par la sélection des chantiers et le suivi administratif de chacune des étapes du parcours.

**Pour mener à bien cette mission, vous**:

- Présenterez notre service de mise en relation aux clients artisans et confirmerez leur souhait d'utiliser notre service de mise en relation,
- Accompagnerez les clients artisans pour une bonne utilisation de notre service à chaque étape du parcours (renseignement de documents administratifs, formation à l'utilisation du service...),
- Vendrez aux clients artisans des services digitaux additionnels (abonnement pour un logiciel de devis et de factures en ligne par exemple),
- Serez l'ambassadeur de la marque La Maison Saint-Gobain,
- Assurerez le reporting de l'activité commerciale sur notre outil Salesforce,
- Assurerez une bonne communication avec nos commerciaux itinérants qui sont en relation avec notre réseau d'artisans.

Vous serez accompagné(e) dès votre intégration afin de vous former sur nos outils, nos process et la relation commerciale avec nos clients artisans.

**Profil recherché**
Si vous:

- Présentez un **intérêt pour la rénovation** (même sans connaissance des travaux),
- Connaissez les principales techniques de la **relation commerciale**,
- Disposez d'une **aisance relationnelle** au téléphone,
- Etes à l'aise avec les **outils informatiques**,

... alors faisons connaissance

**Description additionnelle (contexte, évolution...)** QUE PROPOSONS-NOUS ?**

La Maison Saint-Gobain, c'est une **entreprise accueillante** pour tous, sans aucune distinction Nous cultivons la **diversité **et la **collaboration **dans un environnement **bienveillant **et **positif**.

**Au menu** : du challenge au quotidien, une bonne ambiance et une équipe engagée.

**Quoi d'autre ?**
- Un **CDD du 18/09/2023 au 02/02/2024 (renouvelable)**,
- Une organisation en **35H** **/ semaine** entre 09H et 18H30, du lundi au vendredi,
- Un **salaire fixe** situé de 2000€ brut / mois,
- Une **prime sur objectif non plafonnée** (400€ brut / mois en moyenne),
- Des **titres restaurants** de 8€ / jour travaillé,
- Du **télétravail **possible le vendredi,
- Une **mutuelle** avantageuse et un **plan d'épargne** Groupe Saint-Gobain,
- Un **accompagnement quotidien** et des **feedbacks **réguliers.

**Qui sommes-nous ?** La Maison Saint-Gobain** **est une enseigne du **Groupe Saint-Gobain** dédiée au grand public. Notre ambition est de faciliter la création d'un cadre de vie confortable et durable pour que chacun s'y sente bien. Nous avons à cœur d'offrir une expérience de travaux enthousiasmante et notamment grâce à l'engagement des 70 collaborateurs et au savoir-faire de nos partenaires, avec l'obsession de la qualité.

Nous proposons une plateforme d'inspiration, de conseils et de services pour réussir ses projets de travaux.

Nous facilitons la mise en relation entre des particuliers et des entrepreneurs qualifiés pour l'exécution de travaux de rénovation ou de construction ce qui permet un accompagnement depuis l'expression du besoin de travaux jusqu'au paiement et à la notation du professionnel.

**Chez nous, le digital est au service de l'Humain **

Job Reference: FRA22130
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