Commercial(E) / Télévendeur(Se) - Vivy, France - VIVY FRUITS

Description

Situés au cœur de la région Val de Loire, près de Saumur, Vivy Fruits est directement sur le lieu de production au contact direct avec ses producteurs de fruits et légumes.

Sa raison d'être est de leur apporter son expertise tant dans:

- La distribution de leurs produits en collectant, vérifiant la qualité et améliorant son homogénéité de la production
- L'organisation de calendriers de récolte, dans le plus grand respect des saisons en relation avec les besoins de nos clients,
- Le suivi très étroit des prix de revient, pour valoriser la production au prix le plus juste, seul gage de confiance de nos producteurs et des consommateurs,
- La mise en place de Circuit-court sécurisé, assurant transparence et traçabilité.

Pour répondre aux exigences les plus strictes exigées par le consommateur, nous avons mis en place la Méthode HACCP _(identification, et évaluation et la maîtrise des dangers significatifs au regard de la sécurité des aliments)_.

Dans le cadre du développement de son activité, la société Vivy Fruits, située à Vivy (49), situé à côté de Saumur recherche un(e) Commercial(e) / Télévendeur(se) à temps plein pour un contrat à durée indéterminée.

Ils/Elles assurent et développent une relation commerciale à distance, principalement par téléphone (Vente, conseil, prospection téléphonique, gestion des réclamations clients, relance ). Ils suivent le dossier client en vue de fidéliser leur clientèle, principalement orienté vers les centrales d'achat.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Réaliser une prise de commande par téléphone,
- Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre,
- Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l'entreprise,
- Utiliser les outils de gestion de la relation clients dans une activité de télévente,
- Traiter les réclamations des clients dans le respect de la relation commerciale,
- La bonne communication avec les clients permettant de se positionner comme un relai de l'équipe de vente,
- La bonne transmission des informations aux interlocuteurs concernés nécessaires à maintenir une bonne relation clients.

De formation Bac+2-3 en commerce, vous justifiez d'une première expérience dans un service commercial ou dans un centre de vente à distance, vous maitrisez les différentes étapes de l'acte de vente et disposez d'un réel sens du service client.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Word, Excel). Vous êtes pragmatique, rigoureux, organisé et dynamique et êtes doté d'un excellent sens relationnel.

A très bientôt

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Télémarketing: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail