Chargé(E) D'opérations - Paris, France - Urban Linker

Urban Linker

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

PARIS
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- CDI
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- SALES
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- 30K À 38K €
- JE PARRAINE UN AMI

LA SOCIÉTÉ

Elle accompagne aujourd'hui les plus grandes enseignes du marché français ainsi que les professionnels indépendants dans la digitalisation de leur relation client, la fluidification et la diversification de leurs parcours d'achat.

Dans le cadre de son développement, elle recherche son/sa futur(e) Chargé(e) d'Opérations/Customer Support pour accompagner ses clients dans la prise en main de l'app

DESCRIPTION DU POSTE

En tant que Chargé(e) d'Opérations/Customer Support, tu intègreras l'équipe Opération et tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes projet et produit.

À ce titre, tu auras pour missions de:
Installer la solution chez tes clients B2B et t'assurer du bon fonctionnement de celle-ci

Suivre le déroulement des installations des solutions: préparation, coordination, supervision et contrôle

Gérer les incidents techniques : diagnostic du dysfonctionnement, échange avec l'équipe technique, support et communication auprès des clients

Etre force de proposition sur de nouvelles idées d'amélioration des process et outils suivant les retours clients

PACKAGE

Package à définir selon le profil

PROFIL RECHERCHÉ

Tu as une première expérience en stage/alternance sur un poste similaire

Tu as un excellent relationnel et de très bonnes compétences rédactionnelles

Tu es polyvalent et flexible

Tu aimes aller à la rencontre de tes clients sur le terrain pour les accompagner dans l'installation de leur solution

Tu es curieux(se), orienté(e) résultat, organisé(e) et rigoureux(se)