Réceptionniste (H/F) Tournant Jour/nuit - Marseille e, France - New Hotel of Marseille
Description
Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du Vieux Port, un/une réceptionniste tournant(e) Jours/Nuit pour un CDIVous intégrerez une équipe dynamique et conviviale pour un contrat de 39h par semaine.
Nous recherchons une personne investie et motivée, la pratique de l'anglais est indispensable et une seconde langue serait un vrai plus.
Missions principales:
- Accueillir les clients et s'assurer du bon déroulement de leur séjour en effectuant toutes les formalités administratives : check-in, check-out, facturation, encaissements, préparation des arrivées et des départs.
- Prendre des réservations téléphoniques ou en direct.
- Être capable de gérer les plaintes clients en apportant une solution adaptée au type de litige.
- Assurer la communication avec les autres départements de l'hôtel et passer les consignes.
- Assurer une prestation de qualité tout au long du séjour et anticiper les besoins du client
- Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients tout au long de votre shift.
Si vous disposez d'une aisance relationnelle d'un bon sens commercial, que vous êtes capable de faire preuve de polyvalence et que vous êtes capable de travailler en totale autonomie, ce poste est fait pour vous.
2 jours de repos consécutifs/ mutuelle d'entreprise
Prime de fin d'année après un an d'ancienneté en CDI.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 057,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 15/09/2023
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