Chargé de Relation Client Après-vente - Gerzat, France - Adéquat

Adéquat

Entreprise vérifiée

Gerzat, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre agence Adéquat de Clermont-Ferrand recrute un Chargé de relation client après-vente (H/F)

Vous contribuerez à la satisfaction des clients en pérenisant la relation avec les clients existants, mais aussi en faisant du développement commercial.

Activités principales:

- Répondre aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations du client
- Traiter les réclamations clients
- Conseiller le client sur les aspects techniques
- Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
- Conseiller ponctuellement le client sur les produits de la division en lien avec les équipes commerciales
- Produire les reportings
- Promouvoir les solutions d'information clients

Suivi des expéditions et des enlèvements hors site

Qualité

Suivre la qualité de la prestation rendue au client et proposer des axes d'amélioration

Profil:

- Expérience en tant que téléconseiller souhaitée
- Forte capacité d'adaptation et de réactivité
- Aisance orale et sens du relationnel
- Bon niveau d'orthographe
- Rigueur, autonomie, dynamisme

Rémunération et avantages:

- Taux horaire fixe au SMIC + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle ).

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