Conseiller Relation Clientele - Reims, France - Aura

Aura

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d'agences d'intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d'emploi._
- A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
- Notre client, leader de la relation clients à distance, recherche des conseillers clientèles (H/F) dans le domaine des assurances pour les petites entreprises et indépendants._
- Au sein d'une entreprise certifiée top employeur et à l'issue d'une formation au métier et aux produits, vous intégrerez une équipe dynamique et chaleureuse et serez en charge d'apporter une réponse adaptée aux demandes, en termes d'assurances, aux petites entreprises et indépendants et de garantir leur satisfaction._
- Vos missions_ :_
- _ Réceptionner les appels clients et prendre en compte leur demande._
- _ Assurer le service client : demandes d'information, conseils, réalisation de commandes/devis en ligne (ou mail), gestion des réclamations, _
- _Mise à jour des dossiers clients dans le respect de procédures établies_
- _ Appliquer les règles de qualité et de conformité._
- _ Suivi de votre portefeuille clients_
- _Modalités du contrat_ : _
- Contrat : CDD 6 mois renouvelables_
- Temps de travail : 35h par semaine_
- Horaires de journée sur une amplitude 8h30/19h00 du lundi au vendredi (horaires d'ouverture du service) _
- Rémunération : de 11.27€ brut de l'heure_
- Avantages : primes_
- Reconnu pour votre votre rigueur, votre réactivité et votre capacité d'analyse. Vous avez le gout du contact clients et savez faire preuve de sympathie et d'empathie, tout en étant force de persuasion. _
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone. L'orthographe n'a pas de secret pour vous._
- Une première expérience en relation clientèle serait un plus._