Chargé de Communication - Lyon, France - APRIL

APRIL

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Venez mettre en place des plans d'actions de communication auprès des clients individuels en santé,

**prévoyance et assurance de prêt**:

- Et si être « Chargé de communication » chez APRIL vous permettait...
- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition à horizon 2023, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.VOS FUTURES MISSIONS:

- Concevoir des actions de communications pédagogiques afin de vulgariser et valoriser nos contrats d'assurances
- Participer à l'élaboration d'une stratégie marketing relationnelle avec la mise en place d'un outil de marketing automation, autour des moments de vie importants pour nos clients et des pain points identifiés

Développer l'attachement à la marque
- Construire et réaliser des actions différenciantes pour nos assurés
- Imaginer et déployer des opérations de communication destinées à valoriser les avantages clients : espace client, appli mobile, offre parrainage, programme d'avantages, services exclusifs
- Produire des dossiers thématiques et des rédactionnels afin d'animer nos clients et nourrir le brand content de la marque (ex : magazine en ligne, jeux concours, campagnes de prévention )

Communication interne
- Faire rayonner les actions du service expérience client au sein de l'entreprise (event, newsletters ) en lien avec les équipes « communication interne »
- Entretenir des relations transversales avec les différents services : informatique, juridique, marketing, relation client, commerce

Communication de crise
- Mettre en place des plans et actions de communications en cas d'incidents

Veille, suivi et reporting
- Tenir une veille sur les actualités du secteur, de la relation client et les nouvelles formes de collaboration entre consommateurs et marques
- Mesurer la performance et la rentabilité des actions menées dans une démarche continue de test & learn
- Respecter les délais, les budgets et les plannings

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement

Directement rattaché.e à Charlotte, Responsable communication, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise, (composée de 10 collaborateurs)

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

Vous disposez au minimum d'un Bac+3 en Communication ET/OU d'une expérience sur un poste similaire (plus de 2 ans).

**Vous pourrez également mettre à profit**:

- vos compétences techniques : communication de marque, communication externe, communication interne, rédaction/contenu éditorial, connaissance d'APRIL (organisation, enjeux, métiers), outils de publication en ligne et de langages web, pack office des bases de code sont nécessaires
- vos compétences transverses : communication orale et écrite, rigueur, orientation client, sens relationnel, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, capacité d'organisation et de planification, innovation/créativité, capacité d'analyse, capacité de synthèse, écoute bienveillante et soutenante

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'autres postes sont à pourvoir, alors n'hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin