Business Support Executive - Paris e, France - MACIF

MACIF

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Pourquoi nous rejoindre
Un fort niveau de responsabilité dans la gestion administrative des partenariats
Les avantages d'une entreprise pilotée en mode start-up d'une 20n de collaborateurs qui facilite les échanges et la prise de décision
Une équipe dynamique, challenging, et qui te permettra de progresser et t'épanouir

Pourquoi a-t-on besoin de toi
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne en soutien à l'équipe partenariat, équipe composée aujourd'hui de 3 Chargé(e)s de partenariat

Qu'attendons nous de toi
Apporter un soutien opérationnel sur la gestion des comptes en collaboration avec les responsables des comptes:

- Effectuer le suivi des fichiers de reporting et de la facturation afin de restituer une vue synthétique sur l'ensemble des comptes au upper management.
- Assurer la collecte, l'analyse et validation des fichiers de reporting et identifier les incohérences afin de remonter des points d'alerte aux responsables de comptes et au manager et proposer des solutions
- Veiller au maintien de la conformité contractuelle avec les partenaires (contrats à jour et signés)
- Contribuer à l'analyse des chiffres et la préparation des présentations pour les bilans de partenariat

Point de contact avec les partenaires sur la partie administrative des comptes
- Accompagner et former les partenaires à l'utilisation de notre plateforme SI et aux fichiers de collecte de donnée
- Effectuer les relances lorsqu'ils sont en défaut de leurs obligations contractuelles

Apporter des solutions d'amélioration de nos outils (demandes d'évolutions du SI, formulaire de récolte de données partenaires...) en coordination avec l'équipe opération

Veiller au maintien de la satisfaction client (sociétaire) en coordination avec l'équipe qualité:
Assurer la résolution de problèmes sociétaires en coordination avec l'équipe qualité et les partenaires en cas de blocage.
Apporter des solutions en vue de réduire les sollicitations et les réclamations, notamment en proposant des améliorations du parcours client.

En support des Responsable Partenariats, contribuer à la veille et analyse.

**Description du profil**:
**Les indispensables**:
Diplômé d'une formation supérieure en commerce, tu disposes d'une première expérience réussie sur un poste similaire
Tu es curieux(se), proactif(ve) et sais t'adapter à des environnements et interlocuteurs différents
Tu es organisé(), consciencieux(se) et rigoureux(se) avec un excellent esprit d'analyse
Tu sais écouter et proposer des solutions originales et pertinentes en fonction des problèmes
Tu as l'esprit d'équipe
Tu as une excellente maîtrise des outils bureautiques et notamment d'Excel
Tu justifies au moins d'un niveau intermédiaire en Anglais

**Informations complémentaires**:
**Rémunération**: 35-45Keuros Brut annuel
CDI, Paris 15 puis Issy les Moulineaux courant 2025
Travail du lundi au vendredi (horaires variables)
Forfait annuel de 203 jours travaillés pour équilibrer ta vie personnelle et professionnelle
Possibilité de télétravailler 100 jours/an (à partir de 6 mois d'ancienneté, tickets restaurant)
Participation / Intéressement
Restauration d'entreprise

Date prise de poste asap, date donnée à titre indicatif

Process de recrutement
CV + quelques lignes de motivation
Pré qualification téléphonique par le Responsable Partenariat (futur manager
Entretiens en visio et physique