Assistant Chef de Réception - Bouguenais, France - Oceania Nantes Aéroport

Oceania Nantes Aéroport

Entreprise vérifiée

Bouguenais, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
Pourquoi vouloir parcourir le monde quand vous êtes déjà à côté d'une piscine chauffée, d'un terrain de tennis, d'une salle de fitness, avec des prestations haut de gamme ? Le tout à proximité immédiate de l'aéroport de Nantes, pas de doute, vous êtes déjà en voyage

**Organisation au service du Client **
**_
Descriptif de poste Encadrement _**:

- Animer, stimuler et former son équipe au quotidien
- Assurer la bonne communication interne entre les services, la direction et inter-hôtels
- Gestion des litiges entre collaborateurs et objections clients
- Remplacer la Cheffe des réceptions en son absence

**_ Gestion opérationnelle _**:

- Suivi satisfaction client et e-réputation, apporter des réponses adaptées aux points d'amélioration que suggèrent nos clients.
- Assurer le lien commercial avec les différentes segmentations de clientèles

**_ Administratif & financier _**:

- Préparer et contrôler les fins de mois
- Assurer le lien avec le service comptable du siège
- Gérer la balance débiteurs
- Effectuer les différentes régularisations liées au front office

**Vous êtes ?**
**_
Profil souhaité _**passionné(e) par votre métier, dynamique, organisé et fédérateur pour ses équipes,

Anglais courant indispensable

À l'aise avec l'outil informatique (logiciel Opera)

Connaissance parfaite du Front office

**_ Personne à contacter : Gwenaëlle PERSON_