Assistant Administration Des Ventes - Sathonay-Camp, France - BIO PAR NATURE

Description

**Fiche de poste : Assistant(e) Administration Des Ventes (ADV)**

**Présentation de l'entreprise**:
Le Club Bio source auprès de producteurs passionnés les meilleurs produits alimentaires afin de les commercialiser sous sa marque nationale Bio Par Nature et les rendre accessible aux consommateurs, dans l'ensemble des enseignes de la grande distribution.

**Principales missions en tant qu'assistant(e) ADV**:

- Saisie et programmation des commandes sur notre outil de gestion (EBP) afin de garantir une expérience client fluide et efficace.
- Edition et envoi des factures & avoirs pour assurer une gestion financière précise.
- Echange proactif avec notre entrepôt logistique sur la préparation des commandes, en veillant à une coordination optimale pour répondre aux besoins des magasins dans les délais.
- Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, contribuant ainsi à la croissance et à la fidélisation de nos clients.
- Réponses rapides et professionnelles aux demandes des clients, y compris la gestion des litiges et l'envoi de documents pertinents.
- Création et maintenance des fiches clients et fiches techniques pour assurer une base de données précise et à jour, facilitant le travail des équipes commerciales dans leurs efforts de prospection et de suivi client.

Ce poste vous permettra de comprendre le fonctionnement d'une entreprise par une vision 360. Vous serez au centre de l'ensemble des interactions avec les différents services, en particulier avec les équipes commerciales, la logistique, les transports, nos clients et la comptabilité, ce qui vous offrira une expérience précieuse dans le domaine du commerce et de la gestion des relations client.

**Profil et compétences requises pour le poste d'assistant(e) ADV**:

- Bonne maîtrise d'Excel pour analyser les données de vente et identifier les tendances.
- Capacité à comprendre et interpréter les besoins et les attentes de nos clients, en utilisant des techniques de communication efficaces.
- Connaissance des techniques de négociation pour résoudre les problèmes des clients, répondre à leurs demandes et promouvoir nos produits.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Capacité d'organisation, de réactivité et de curiosité.
- Une connaissance du secteur agro-alimentaire serait un vrai plus.

En résumé : Ce poste nécessite une excellente organisation, une communication claire et efficace, ainsi qu'une capacité à collaborer de manière transversale avec différents services pour atteindre les objectifs commerciaux et assurer la satisfaction client.

**Autres éléments**:

- Sathonay Camp (69) accessible en TCL (Arrêt du bus 9 proche)
- BTS ou école de commerce : minimum BAC +3
- Une première expérience de 6 mois sur un poste similaire serait idéal
- 3 semaines / 1 semaine
- début septembre 2024

**Processus de recrutement **:Vous vous reconnaissez ? Ce poste est fait pour vous ?
- Nous réaliserons un premier échange téléphonique-visio.
- Puis un second rdv à nos locaux à Sathonay afin d'échanger davantage sur vos motivations et rencontrer l'équipe.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/09/2024