Concierge D'entreprise/ Hospitality Officer - Clichy, France - ISKILLS

Description

ISKILLS met en place, des prestations (produits et services) à destination des salariés pour les aider à mieux concilier leur vie personnelle et leur vie professionnelle.

Les salariés peuvent ainsi bénéficier, au sein de leur entreprise, de services (pressing, cordonnerie, coiffure, massage...) et de produits (produits de dépannage, capsules nespresso, cadeaux...) mais également faire des demandes de recherches personnalisées auprès de leur concierge (garde d'enfant, prestation de ménage, taxi, livraison de leurs...).

Les principales missions:
Gérer un espace de conciergerie et coordonner quotidiennement les services proposés auprès des utilisateurs (pressing, cordonnerie, coiffure )

Animer l'espace : accueil et gestion des demandes des utilisateurs, promotion des services auprès des salariés-adhérents

Gérer la relation avec les partenaires

Assurer l'interface utilisateurs / prestataires, vous êtes garant(e) de la qualité de services et représenter l'intérêt des utilisateurs auprès de nos fournisseurs-prestataires

Etablir un suivi d'activité et identifier les actions correctives indispensables au maintien d'une qualité de service irréprochable

Assurer l'écoute des utilisateurs et de leurs attentes et proposer pour développer la gamme de services.

Profil recherché:
Formation Bac+2 minimum dans l'hôtellerie, le tourisme ou la vente de services haut de gamme aux particuliers

Expérience souhaitée et réussie prouvant votre capacité à vendre et à fidéliser

Qualité recherchée : Organisation, dynamisme, réactivité, sens du service et rigueur

Très bonne connaissance de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint et Internet)

Une présentation parfaite, une très bonne expression écrite et orale sont requises

**Très bonne maitrise de l'anglais indispensable**

Rémunération en fonction du profil et de l'expérience professionnelle

Poste à temps partiel 30h/semaine.

**L'amplitude des horaires de travail : du lundi au vendredi : de 12h30 à 19h dont 30mn de pause**

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 30 par semaine

Salaire : 1 672,00€ à 1 715,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/06/2023