Réceptionniste Tournant - Paris e, France - SERHR Orfea

SERHR Orfea

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l'hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (89 résidences, soit un parc de plus de 2 800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d'hôtels partenaires.

Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Paris Magenta, (183 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDD 6 mois, 39h/semaine.

Vos missions principales seront notamment les suivantes:

- Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
- Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs.
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

Au regard des spécificités de notre secteur d'activité et de vos fonctions et attributions, vous pourrez être amené(e) à travailler le week end et sur des plages horaires de nuit.

**Expérience professionnelle**

Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Esprit d'initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel
- 3 à 5 ans d'expérience minimum
- CAP-BEP

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 892,80€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail