Stage Relation Clientèle - Paris e, France - SideCare

Description

_**Le poste **_:
**En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante **

**La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare **
**Tes missions seront les suivantes**:

- **Un Suivi du Processus avec ton équipe pour exceller**: Assure toi du suivi complet des processus liés à la satisfaction client pour garantir une expérience de nos clients exceptionnelle
- **Une Réduction des Demandes Entrantes**: tu contribues à réduire le nombre de demandes entrantes de nos clients en identifiant les problèmes récurrents et en proposant des solutions proactives
- **L'Onboarding des Comptes**: tu participes à l'onboarding des comptes clients pour les aider à tirer le meilleur parti de nos produits et services. Et si tu excelles, tu pourras même les organiser

En plus de développer tes compétences professionnelles, nous te proposons de contribuer à un projet entrepreneurial innovant et porteur de sens

**Les avantages**

Rejoindre SideCare c'est aussi:

- Des bureaux en plein cœur de Paris ;
- Carte titres-restaurants Swile ;
- Transport pris en charge à 50% ;
- Une ambiance de travail créative, sympa et focus ;
- Tous les premiers jeudis du mois, la boîte paie sa tournée

Et bien sûr, des évènements réguliers entre nous pour savourer nos victoires et transformer nos faiblesses en force

**Profil recherché**

Voici quelques qualités que nos équipes partagent entre elles:

- Tu es une personne organisée et rigoureuse
- Team player, l'implication dans ton travail est naturelle chez toi

*

**Déroulement des entretiens**
- Un premier échange avec Lisa, Junior People Operation ;
- Un premier entretien avec Théo, Team Leader CSM, suivi d'une étude de cas en autonomie ;
- Un entretien avec Benoît, Chief of Staff
- Un entretien fit avec Sarra, Manager des CSM Juniors

Date de début prévue : Immédiatement

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Question(s) de présélection:

- Quand es-tu disponible pour démarrer le stage ?

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 10e)