- Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,
- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
- Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques).
- Un parcours dintégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies dexpériences (bancaire ou non).
- Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future.
- Évoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.
- Télétravail
- Avantages CSE
- Équipe dynamique et aux expertises multiples
- Intéressement et participation aux bénéfices de lentreprise
- Parcours évolutif dans lentreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole
- Avantage tarifaire salarié(e)
- Allocation mobilité durable (si transport en vélo)
- LCL sengage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres.
- Chèque Cesu (si parent)
- Expérience bancaire/assurance requise et bonnes connaissances de lenvironnement Assuranciel.
- Esprit commercial et dynamisme
- Adaptabilité et maîtrise des outils digitaux
- Rigueur et goût du challenge
Conseiller Bancaire en ligne H/F - Rhône, France - LCL
Description
Missions
Vous aimez la relation client & les usages digitaux ?
Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de lannée 2023 LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.
Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presquîle de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège social historique de LCL
En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur lensemble des canaux de communication digitale de LCL.
Vos missions
Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts
Les + du métier : Un poste tremplin
Prêt à nous rejoindre ?
Les + de notre entreprise :
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac
Formation / Spécialisation
Votre profil :
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées