Responsable de La Relation Client Et CRM - Issy-les-Moulineaux, France - MAJORIAN

MAJORIAN
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Entreprise vérifiée
Issy-les-Moulineaux, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
majorian est une plateforme de services qui regroupe les Collectionneurs, Cadhi,
JobHospitality et Clorofil. Les solutions proposées par majorian s'adressent aux
indépendants de l'hospitalité et de la restauration en France et en Italie. L'objectif premier
est d'accompagner les professionnels de la filière afin de leur permettre de retrouver du
temps pour le dédier à leur cœur de métier

Enjeux et contexte du poste ( création de poste)

PME en pleine transformation digitale dans le secteur hôtellerie-restauration pour une marque premium à dimension européenne recherche un builder.

**Cible BtoC**: voyageurs et gastronomes

**Cible BtoB**: Corpo et Hôteliers -restaurateurs

Définir la stratégie BtoB et BtoC
Proposer une segmentation clients
Définir les plans de contacts par BU
Gérer les bases de données
Monitorer les résultats de campagnes
Collaborer étroitement avec l'acquisition et le e-business
Definir les parcours clients
Analyser les clients détracteurs et promoteurs pour mettre en place une stratégie d'amélioration en continu
Contribuer au développement du programme de fidélité
Accompagner le cross-selling

Dynamique, force de proposition, capacité analytique

Bon relationnel, travail en équipe

Très orienté résultat

Ecole de commerce ou université

5 ans d'expérience en retail, BtoC, secteur concurrentiel, PME/ETI, marque premium

Outils à maîtriser (Hubspot pré requis, Excel, HTML,)

Poste à pourvoir en CDI à compter de Fevrier 2023

13 ème mois + accord d'intéressement

Mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise

Restaurant d'entreprise - CE

2 jours de télétravail
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