Réceptionniste Tournant - Rouen, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Hôtel de 59 chambre, Rouen centre, recherche pour la saison touristique un réceptionniste polyvalent(e) jour et nuit à compter du 15 mai prochain. Vous assurerez l'accueil de notre clientèle en respectant les process de l'entreprise et serez garant(e) de la satisfaction et la confiance de celle-ci. Vous pourrez être amené(e) à travailler sur le service des petits déjeuners et du bar. Vous êtes souriant(e), autonome, empathique, rigoureux (se), proactif, polyvalent(e), et recherchez une expérience dans le tourisme et l'accueil, ce poste est fait pour vous
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Effectuer le suivi des réservations
- Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs