Conseiller(ère) Relation Clientèle - Pornic, France - CAMPING-CAR PARK

CAMPING-CAR PARK

Entreprise vérifiée

Pornic, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

CAMPING-CAR PARK est un acteur référent du secteur de l'accueil des camping-caristes. La société, forte d'une croissance à 2 chiffres depuis sa création en 2011, se développe et opère en France et en Europe. CAMPING-CAR PARK est devenu, en 12 ans, le 1er réseau Européen d'Aires d'Étape et d'Aires de Service avec clients et près de 400 destinations. La société va encore connaître de belles évolutions dans les années à venir

Basée à Pornic (40 min de Nantes et 2 min de l'Océan), l'équipe en place est motivée et enthousiaste. La société valorise les compétences, la curiosité, l'énergie et la motivation pour mener un projet d'entreprise ambitieux et singulier. Chaque collaborateur est considéré comme un vecteur incontournable de la réussite commune et ce, en travaillant autant à son épanouissement personnel qu'au dynamisme de l'entreprise.

**Missions et responsabilités**

Rattaché(e) à notre responsable du Service Relation Client, votre rôle consistera à répondre aux demandes de nos clients camping-caristes, à apporter des conseils nécessaires à la bonne utilisation des solutions depuis notre service relation client de Pornic.
- Assistance des clients
- renseignement et vente de séjours
- Gestion de dossiers clients : suivi des comptes, paiement, réservation, facturation
- Traitement des envois de cartes membres
- Suivi de la satisfaction clients

**Amplitude Horaire**:
Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables selon contrat avec une amplitude horaire de 08h à 23h (de 7 heures à minuit en haute saison), du Lundi au Dimanche. Flexibilité possible suivant disponibilité, périodes et saisons.

**Expérience, formation et compétences souhaitées**

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC à BAC+2.

Votre cœur de métier est la relation client à distance. Vous êtes doté(e) d'un bon état d'esprit et savez prendre du recul. Vous démontrez une grande aisance relationnelle et un sens aigu du service.Vous êtes enthousiaste, dynamique et patient(e).

La connaissance d'une deuxième langue (anglais, allemand, espagnol, italien) est recommandée.
Enfin, vous comprenez l'importance du travail en équipe et croyez à ce proverbe africain : "Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin."
- Sens du service et de la satisfaction client
- Organisation, rigueur, réactivité, discrétion, patience, adaptabilité
- Capacité à travailler en équipe
- Qualité d'écoute
- maitrises outils bureautiques

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 000,00€ à 23 000,00€ par an

Télétravail
- Non

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 600,00€ à 22 800,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais ou Espagnol ou Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel