Gestionnaire Service Client - Illkirch-Graffenstaden, France - Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific
Entreprise vérifiée
Illkirch-Graffenstaden, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accelèrent la recherche en sciences de la vie, resolvent des defis analytiques complexes, ameliorent les diagnostics des patients et les therapies ou augmentent la productivite dans leurs laboratoires, nous sommes-là pour les soutenir. Notre equipe mondiale de plus de collaborateurs offre une combinaison inegalee de technologies innovantes, de services de commodite d'achat et de services pharmaceutiques par le biais nos marques leaders de l'industrie, notamment Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon et PPD.

Notre division _Research and Safety Division (RSD)_ recherche un/une
**Gestionnaire service client (H/F) **en CDI, pour son site d'Illkirch (67).

**Objectif principal du poste**:
**Vos principales missions et responsabilites seront de**:

- Orienter les clients et collaborer efficacement avec les equipes transverses pour toute demande particulière.
- Garantir une experience client de grande qualite et constante à tous nos clients en gagnant chaque jour leur confiance et en facilitant au quotidien nos transactions.
- Collaborer et être vecteur d'amelioration continue, afin que nos process europeens soient efficaces, extensibles et reproductibles.
- Faire partie d'une equipe engagee, fiable et responsable qui s'efforce à reussir du premier coup.

**Qualifications et aptitudes personnelles**:

- Vous êtes titulaire d'un BAC+2 ou equivalent en experience
- Vous avez une première experience en relation client
- Vous maîtrisez l'anglais et l'allemand (niveau C1 minimum)
- Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office et/ou avez dejà travaille avec un ERP ou un CRM
- Vous avez la capacite à travailler de manière autonome et en equipe
- Vous avez d'excellentes competences en communication (ecrite et verbale) et en relations interpersonnelles
- Vous avez un forte orientation client
- Vous avez de bonnes capacites d'ecoute et êtes flexible
- Vous n'avez peur de travailler dans un environnement en constante evolution
Plus d'emplois de Thermo Fisher Scientific
Voir tous les emplois de Thermo Fisher Scientific