Gestionnaire Back/middle Office Assurances - Nantes, France - LCL

LCL

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

**Intitulé du poste**:
Gestionnaire Back/Middle Office Assurances H/F

**Type de contrat**:
CDD

**Durée (en mois)**:
3 (renouvelable)

**Poste avec management**:
Non

**Missions**:
La Direction Opérations et Services Clients Assurance (OSCA) assure le traitement des opérations d'assurances initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique.
Au sein de cette direction, le gestionnaire de back/middle/office est en charge du traitement pour le compte de la clientèle LCL des opérations de back/middle/office.
Dans ce cadre, vous effectuerez les tâches suivantes:

- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle LCL ;
- Réaliser les opérations d'assurance, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;
- Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;
- Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe ;
- Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;
- Appliquer les procédures et les conventions de service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Pays de la Loire, 44 - Loire-Atlantique

**Ville**:
NANTES

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 3 / L3

**Formation / Spécialisation**:

- Banque
- Commerce
- Back et Middle Office

**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans

**Compétences recherchées**:

- Rigueur
- Dynamisme
- Proactivité
- Qualités relationnelles
- Sens du service
- Contact client