Attaché / Attachée Relation Clients (H/F) - Castres, France - API CASTRES

API CASTRES

Entreprise vérifiée

Castres, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

API acteur local indépendant de l'intérim et du recrutement place l'humain au cœur de son travail.

Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme.

Mission intérim, CDD, CDI, tout est possible chez API

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Nous recherchons pour l'un de nos clients, Groupe reconnu sur le secteur de l'industrie pharmaceutique, un(e) **Attaché / Attachée Relation Clients**

**Début de contrat**: Dès que possible

**Type de contrat **:Intérim

**Durée de contrat **:18 mois

**Rémunération **:1749.93€ brut mensuel (hors IFM et ICCP) + 13ème mois + ICJRTT + Tickets restaurant

**Traitement des dossiers de réclamations**:

- gestion des litiges logistiques (produit manquant, avaries..)
- Gestion des appels téléphoniques client et réseaux de vente en réception et en émission
- Analyse du dossier de litige
- suivi des ruptures grands comptes
- gestion des litiges commerciaux (conditions commerciales erronées )
- modification de commandes

Vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client.

Vous êtes à l'aise avec le téléphone.

Vos atouts sont : capacité d'analyse, de synthèse, organisation, rigueur, capacité à gérer son stress

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