Responsable Adv-compta Client - Genas, France - Groupe Oxyane

Groupe Oxyane

Entreprise vérifiée

Genas, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans un contexte de changement d'organisation et d'accompagnement vers de nouveaux projets, le groupe Oxyane recrute un(e) **Responsable ADV & Service Client** dans le cadre d'un CDI à temps plein.

Vous serez force de proposition dans la réorganisation et l'optimisation des moyens, du service et des flux.

Enfin, vous serez contributeur dans la mise en place d'un nouvel ERP.

Rattaché(e) à la direction du pôle agricole, et en relation étroite avec la direction financière, vous pilotez une équipe de 6 collaborateurs. Vous êtes responsable de l'ensemble de la relation client, de la mise à jour du fichier tiers à la facturation client, et de son suivi.

**Missions Principales**:
Gestion du Fichier Tiers et Suivi de la Relation Client/Adhérent:

- Assurer la mise à jour et la conformité des données clients.
- Gérer les litiges avec efficacité pour maintenir une relation de confiance.

Prise de Commandes Centralisée:

- Superviser la saisie des commandes clients avec précision.
- Garantir le respect des conditions commerciales et la satisfaction client.

Pilotage du Process de Facturation:

- Veiller à la fiabilité du processus de facturation pour une gestion comptable impeccable.
- Identifier et proposer des améliorations pour optimiser nos processus.

Rédaction/Suivi des Procédures Métiers:

- Contribuer à la mise en place de procédures efficaces pour garantir une relation client fluide.

Management d'Équipe:

- Organiser la mesure de la performance, établir et suivre des plans d'actions.
- Démontrer un haut niveau de réactivité et d'adaptabilité face aux situations imprévues.
- Participer aux projets en lien avec son activité.
- Encadrer et animer une équipe de 6 personnes, les aider à évoluer et atteindre leurs objectifs.
- Créer une ambiance de travail stimulante et valorisante en veillant à la cohésion et au bien-être des collaborateurs.
- Expérience réussie en management d'équipe et pilotage opérationnel.
- A l'écoute, vous savez impulser une dynamique autour de forts enjeux.
- Vous maitrisez les fondamentaux de la gestion de la relation client et êtes animé(e) par le sens du service
- Vous possédez des compétences en gestion comptable et une grande rigueur organisationnelle.
- Avoir une expérience réussie dans la gestion de comptes clients, idéalement dans le secteur agricole.
- Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques

Sous condition d'ancienneté : Prime de 13° Mois, Prime d'intéressement et de participation.

Mutuelle Familiale de Groupe

CSE de Groupe

11 jours de JNT - Accès à la salle de sport du siège de Genas

Qui sommes nous ?

Groupe Coopératif Agricole et Alimentaire de référence en Rhône-Alpes organisé en 5 pôles d'activités : Végétal, Elevage, Grand Public, Alimentaire et Machinisme Agricole.

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