Chargé.e Service Clients - Villeurbanne, France - Kalhyge

Kalhyge
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Entreprise vérifiée
Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Et si vous étiez notre futur(e) Alternant(e)

Nous recherchons pour notre unité de Lyon à Marcy l'Etoile/St Genis Laval notre futur(e) Attaché(e) Clientèle en alternance, dans le cadre de votre BTS NDRC.

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients de l'unité, dans un service de 7 personnes, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) d'un portefeuille de clients dont vous assurez l'administration sédentaire.

Dans ce cadre, vous allez:

- Assurer le suivi de notre prestation (validation commande, retour de livraison en conformité avec les commandes exceptionnelles et/ou régulière.....)
- Animer la prestation : Conseiller les clients, Développer le contrat, Optimiser notre prestation de service....
- Etablir une communication régulière avec les autres services pour optimiser le service auprès de votre portefeuille de clientèle
- Faire un retour aux clients sur les potentiels souci de livraison (quantité, délais, report....)

Soucieux(se) de la qualité de service, vous êtes au quotidien dans une démarche de service et de fidélisation du portefeuille des clients de l'unité.

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous recherchez votre alternance en formation BTS NDRC. Très organisé(e), vous savez également faire preuve de réactivité pour satisfaire les clients de l'unité.

Réactif(ve) et doté (e) d'un excellent relationnel, vous savez communiquer avec les autres services afin de trouver des solutions pertinentes pour le client. Plus largement, vous aimez prendre part à l'activité opérationnelle et cherchez à contribuer à la réussite de votre unité.

Rejoignez-nous pour une expérience industrielle riche en projets au sein de l'une de nos unités de France.
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