Saint Laurent E-business Client Experience Project - Paris, France - Groupe Kering

Groupe Kering

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Summary

A PROPOS DE SAINT LAURENT

Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne 'Rive Gauche', synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel.

En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d'Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l'univers du luxe.

Aujourd'hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.

**Job Description**:
ROLE

Au sein du département des opérations digitales, votre rôle consiste à définir et mettre en place l'expérience client digitale en lien avec l'image de la Maison.

MISSIONS

En véritable orchestrateur de l'expérience client digitale, vos missions seront:
- Analyser et communiquer le NPS digital- Analyser et communiquer le Dashboard Client Digital- Définir et mettre en place l'expérience d'unboxing en lien avec l'image de la Maison- Définir et mettre en place la stratégie de Gifting pour le business Digital- Réaliser des prévisions de consommations des éléments de packaging- Coordonner la création ou la mise à jour de rapports BI permettant de mieux monitorer l'activité digitale- Analyser l'activité Retours du business digital- Gestion des projets transverses touchant à l'expérience client digitale (définition du besoin, cadrage, suivi, tests, accompagnement lancement en production).

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer dans le temps.

PROFIL- Issu(e) d'une formation type école de commerce- Vous disposez d'une expérience de 4 ans minimum en gestion de projets sur un poste similaire- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences analytiques et rédactionnelles- Bonne compréhension de l'environnement digital- Appétence pour le luxe et sensibilité clients indispensables- Anglais courant obligatoire- Maîtrise avancée d'Excel et PowerPoint. La maitrise d'un outil Clientelling est un plus.- Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se), proactif(ve) et dynamique- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre efficacité

Job Type

Regular

Start Date

Schedule

Full time

Organization

Yves Saint Laurent SAS