Customer Success - Paris e, France - Franklin Petfood
il y a 2 semaines
Description
Franklin Pet Food propose de l'alimentation premium pour chien et chat. La société connaît une forte croissance depuis son lancement en 2018 et nous œuvrons pour que la qualité sans compromis, la simplicité et la transparence (re)deviennent la norme en pet food, et pour cela nous cherchons à lever toutes les contraintes quotidiennes qui nous empêchent de bien nourrir nos animaux. L'Expérience Client, la Fidélisation, la Rétention et la Communication sont les piliers clés pour aider Franklin à accomplir cette mission.Pour renforcer notre équipe Opérations et Customer Care, nous sommes à la recherche d'un.e stagiaire pour renforcer nos équipes à partir de Janvier 2024.
**Vos missions sont les suivantes**:
Optimiser les outils digitaux déjà en place (helpdesk, CRM, CMS, automatisation, FAQ) et lancer de nouveaux outils avec l'aide du Head.
Optimiser la Supply Chain (mise en place de nouveaux process, gestion des approvisionnements, litiges transporteur).
Accompagner le lancement de projets annexes (communauté de vendeurs, opérations commerciales, reviews, projets logistique).
**Les plus du poste **: Un accompagnement quotidien par la Head of Customer Care Une rampe de lancement si tu souhaites travailler dans le e-commerce Un rôle multi-tâche au sein d'une start up en pleine croissance
Type d'emploi : Stage
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 9e)
Plus d'emplois de Franklin Petfood
-
Customer Success
Paris e, France - il y a 2 jours