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Paris

    Assistant, Student Accounting Services - Paris, France - The American University of Paris

    Default job background
    Description
    Assistant, Student Accounting Services (SAS) - Category T3

    DEPARTMENT

    Student Accounting Services (SAS)

    SUPERVISOR

    Manager of Student Account Services or any other supervisor designated by the President

    POSITION OVERVIEW

    The Student Accounting Assistant will provide information, support, and regular communication to students regarding tuition, fees, payments, and billing. The position will be responsible for responding to telephone inquiries, assisting with student walk-ins, managing the SAS shared mailbox, serving as a backup for SAS team members, and coordinating with other departments on matters related to student billing, collection, and refunds. The Student Accounting Specialist will also be responsible for updating the Student Information System when needed.

    RESPONSIBILITIES

    Duties

  • Provide daily support to students and FRPs (Financial Responsibility Parties) on matters related to payments and refunds
  • Record and process daily incoming payments in the system, then issue confirmation notifications to the students
  • Ensure an efficient response to phone inquiries and in-person visits
  • Handle the SAS shared mailbox and improve KPIs (Key Performance Indicators)
  • Serve as a backup for SAS team members
  • Ensure accurate and timely processing of student refunds in accordance with established policies
  • Coordinate with other stakeholders on matters related to student billing, collection, and security deposit refunds
  • Handle adjustments as needed
  • Implement a systematic follow-up process to resolve outstanding payment issues
  • Update the Student Information System and student records as appropriate
  • Ensure tax forms are prepared accurately and in compliance with regulations
  • Assist in certifying students who benefit from the Department of Veterans Affairs
  • Responsible for overseeing both academic and financial processes, which entails managing tasks such as registration, withdrawals, leave of absence, Internships, and student academic concerns
  • Assist in reviewing SAS policies and updating the BPRs (Business Process Records) when necessary
  • Run regular reports from the Student Information System and adjust as necessary
  • Work with departments including the Registrars Office, Admissions, Financial Aid, Outreach, Health, Housing, Internship Office, and Library to update records
  • Review and correct cost type, update holds, coop billing, and User Defined notes
  • Enter bank transfers, checks, credit card, cash payments, and other transactions into the system
  • Assist in IRIS project testing, and writing test cases
  • Make sure that the student records are up to date on all systems and process reconciliation when necessary
  • Prepare reports, dashboards as required
  • Be adaptable and willing to take on additional responsibilities as needed by the manager.
  • Invoicing

  • Send merge emails with billing statements to all students
  • Send proforma invoices to incoming students
  • Provide manual invoices as requested
  • Ensure tuition and fees are correctly charged
  • Review all student loans to ensure the amounts are correct; liaise with Financial Aid; respond to student queries about grants and loans; liaise with parents about how loan refunds are distributed
  • Reconcile accounts as needed
  • Ensure loans and Financial Aid match course registrations
  • Send merge emails to Loans students
  • The post holder may additionally be involved in transversal projects the University or Department wish to explore. Other appropriate duties may also be assigned as requested by the Supervisor and according to the needs of the Department.

    QUALIFICATIONS

  • Native or near-native English speaker with a good command of French
  • Excellent organizational skills
  • Service-oriented, excellent communication and interpersonal skills
  • Familiarity with the American educational system is desirable
  • Cultural sensitivity, experience studying/working in highly diverse environments
  • Ability to work well under stress
  • Ability to deal effectively with people and within a team
  • Outlook, Excel, and basic computer skills
  • Knowledge of Unit 4 system would be desirable


  • IQ-EQ Paris, France À temps plein

    du poste · Le(a) collaborateur(trice) se verra confier, sous la responsabilité directe d'un expert-comptable, la gestion d'un portefeuille de clients (Paris et région parisienne) de sociétés indépendantes ou filiales de groupe structurés, français comme internationaux, évoluant d ...


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  • Salesforce Paris, France

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  • Groupe Kering Paris, France

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  • Marriott International, Inc Paris, France

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    Chargé(E) de Facturation

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    Consolideur Junior

    il y a 1 semaine


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    Contrôleur de Gestion

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