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Chargé(e) de Clientèle Leader H/F
il y a 3 semaines
Iserba Laxou, France CDIservices, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France) recrute son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle Leader sur notre centre d'appels à taille humaine de Heillecourt (54). · En étroite collaboration avec la Superviseu ...
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Chargé(e) de Clientèle Leader H/F
il y a 3 semaines
ISERBA Maxéville, France CDI· Poste : En étroite collaboration avec la Superviseur, vous êtes chargé(e) de : · - Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...) · -Réceptionner les appels entrants de ...
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Chargé(e) de Clientèle Leader H/F
il y a 2 semaines
Iserba Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France CDIservices, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France) recrute son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle Leader sur notre centre d'appels à taille humaine de Heillecourt (54). En étroite collaboration avec la Superviseur, ...
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Fr-text- Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Rentokil Initial Heillecourt, Francede l'entreprise · Dans le cadre de son développement notre agence recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique - Rejoignez nous · Description du poste · Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour n ...
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Conseiller - Conseillère Clientèle à
il y a 3 semaines
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Jarville-la-Malgrange, FranceCaisse Reg Credit Agricol Mutuel Lorrain Jarville-la-Malgrange - 54, CDI · Détail du poste · Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. · La Caisse Régionale du Crédit A ...
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Chef de Cuisine
il y a 3 semaines
ibis Styles Nancy Sud Houdemont, FranceL'Ibis Styles Nancy Sud recherche le nouveau pilier de son équipe dans un établissement 3 étoiles. · En tant que leader de la cuisine, vous coordonnez, dirigez et supervisez l'ensemble de l'activité de la cuisine et de ses différentes parties. Vous organisez et coordonnez le trav ...
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Chef de Cuisine
il y a 3 semaines
ibis Styles Nancy Sud Houdemont, FranceL'Ibis Styles Nancy Sud recherche le nouveau pilier de son équipe dans un établissement 3 étoiles. · En tant que leader de la cuisine, vous coordonnez, dirigez et supervisez l'ensemble de l'activité de la cuisine et de ses différentes parties. Vous organisez et coordonnez le trav ...
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Responsable Restauration
il y a 3 semaines
ibis Styles Nancy Sud Houdemont, FranceL'Ibis Styles Nancy Sud recherche le nouveau pilier de son équipe dans un établissement 3 étoiles. · Inspirant, motivant et enthousiaste, en tant que **responsable de la restauration**, vous mettrez en valeur vos qualités de leader et vos compétences pour maximiser l'activité de ...
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Magasinier Cariste
il y a 3 semaines
Actua Nancy Laneuveville-devant-Nancy, France**À propos de nous**: · **ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** · Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 col ...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
CRIT Nancy, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Nancy, FranceCredistor Nancy - 54, CDI · Les missions du poste · Poste sédentaire et sans prospection, vous répondez aux contacts qui font une demande d'étude de dossier sur notre site Internet. · - Accueillir et conseiller l'ensemble de nos clients et prospects qui vous seront confiés. · - D ...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Foncia Nancy, FranceIntégrez Foncia, c'est rejoindre le leader européen de l'administration de biens résidentiels. · Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. · Notre mission : acco ...
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Responsable Agent de Vente de Voyages
il y a 2 semaines
Promovacances Nancy, FranceVous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations ) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients. · - Vous réaliserez les opérations de vente (ré ...
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Responsable Régional Des Ventes
il y a 3 semaines
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Nancy, FranceEDF ENR Nancy - 54, CDI · Détail du poste · Type de contrat : CDI · Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés du résidentiel et des professionnels, filiale à 100 % d'EDF et entreprise en pleine croissance. · Nos valeurs d' ...
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Assistant de Manager
il y a 2 semaines
RESTAURANT PIOPA (NANCY) Nancy, FranceVous souhaitez rejoindre une équipe jeune, dynamique, souriante et motivée, nous vous proposons un CDI (uniquement): · - À temps complet salle 39 heures/semaine: poste Assistant de Manager · - 5 jours de travail : 2 doubles / 18-fermeture), 2 soirs (18-fermeture), 1 journée · - ...
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
VENOM Nancy, France**Description du poste** · Dans le cadre de notre partenariat avec ENGIE (ex · - GDF SUEZ Dolce Vita) Fournisseur historique de GAZ en FRANCE, **nous recrutons des Commerciaux Terrain H/F **avec une évolution rapide vers un poste de **Manager Commercial **puis de **Directeur d'Ag ...
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Conseiller Voyages
il y a 3 semaines
Promovacances Nancy, FranceVous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations ) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients. · - Vous réaliserez les opérations de vente (ré ...
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Conseiller Relation Clientele
il y a 2 semaines
Menway Emploi Laxou Nancy, FranceAu sein d'un centre d'appels, vous aurez pour principale mission le traitement d'appels entrants dans le but de renseigner vos interlocuteurs en fonction de leur besoin. Vous effectuerez également diverses tâches administratives/informatiques au quotidien. Il n'y aura pas de pros ...
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Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
2JDL ARTHUR Nancy, FranceArthur est une marque leader du sous-vêtement et pyjamas pour homme, femme et enfant. · Une marque authentique, familiale et chaleureuse qui est reconnue pour la qualité de ses produits et l'originalité de son style. · Arthur recherche un(e) Conseiller de vente H/F en CDI pour so ...
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Délégué Vétérinaire Ruminants
il y a 3 semaines
JD CONSULTANTS Nancy, FranceDescriptif du poste · **Missions** · Rattaché(e) au Directeur Régional des Ventes Zone Nord-Est: · - Vous prenez en charge la clientèle existante sur le secteur confié et continuez par vos actions à développer le chiffre d affaires de la zone. · - Votre cible clientèle : des cabi ...
Chargé(e) de Clientèle Leader H/F - Heillecourt, France - Iserba
Description
services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France) recrute son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle Leader sur notre centre d'appels à taille humaine de Heillecourt (54).
Rejoignez une entreprise en plein développement, filiale du groupe ISERBA, entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, qui compte près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 170 M d'euros et poursuit sa pleine croissance.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.
Type de contrat : CDI
Référence de l'offre : HEI54-CCL-006416
Mission :
En étroite collaboration avec la Superviseur, vous êtes chargé(e) de :
- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)
-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
-Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain
Ce que nous attendons: vous avez une expérience en centre d'appels, ainsi que la capacité à manager et à fédérer une petite équipe. Un bon niveau d'organisation, de la rigueur, un excellent relationnel et de la résistance au stress seront les ingrédients nécessaires pour la réussite sur ce poste.
Une bonne maitrise de l'outil informatique est indispensable pour tenir cette fonction.
Ce que nous vous offrons: la possibilité d'encadrer une équipe, sur un centre d'appel à taille humaine (une dizaine de collaborateurs), au sein d'un groupe familial en pleine croissance, offrant de multiples perspectives d'évolution. Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
