Customer Success Manager - Paris e, France - REFEA

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Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Pour un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un **CUSTOMER SUCCESS MANAGER **(F/H).

Rattaché au Directeur de l'Expérience Client, vous accompagnez les clients Grands Comptes sur les solutions de Business Messaging en termes d'onboarding, de suivi opérationnel, de conseil en stratégie, de performance et de résultats.
- Vos Principales Missions_
- Convaincre les clients en leur démontrant la pertinence des solutions
- Etre force de proposition sur le choix des solutions et l'optimisation des campagnes en relation avec le KAM
- Piloter les réunions avec les clients et le KAM
- Effectuer l'onboarding (accueil, formation, suivi,)
- Rédiger les contenus, concevoir les maquettes,
- Gérer, optimiser et réussir les campagnes
- Détecter les opportunités de ventes additionnelles
- Représenter et promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise

Diplômé d'un Bac +5, vous avez une première expérience réussie de 3 ans minimum dans la gestion de solutions et/ou campagnes de marketing digital et/ou marketing conversationnel.

Responsable du succès de vos clients, vous maîtrisez la méthodologie ainsi que les outils e-marketing et possédez une appétence commerciale.

Pour réussir ensemble ce challenge, nous vous apportons une formation à nos techniques et nos solutions, et vous accompagnons pour vous permettre de vous épanouir professionnellement et personnellement.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise énergique, innovante et en développement, nous vous remercions d'adresser votre CV des maintenant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel
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