Chargé Clientèle - Villeurbanne, France - ATOUT GAZ
il y a 3 semaines
Description
Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour notre agence à Décines-Charpieu. Vous serez responsable d'assurer et garantir un accueil téléphonique de qualité.Vos missions principales:
- Réception des appels entrants,
- Identification et analyse de l'appel,
- Orienter des appels vers les bons interlocuteurs ou services compétents,
- Appliquer et veiller au respect des consignes,
- Répondre aux questions simples de premier niveau sur les consignes de la référente du pôle.
Activité en annexes:
- Gestion du courrier,
- Prise de rendez-vous,
- Relations avec les techniciens.
Expérience:
- Expérience de 1 an au poste de standardiste,
- Excellentes compétences en communication orale et écrite,
- Bonne aisance téléphonique,
- Capacité d'écoute et analyse,
- Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Nombre d'heures : 36 par semaine
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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