Gestionnaire Litiges - Paris, France - Prévoté

Prévoté

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Entreprise familiale, PRÉVOTÉ est spécialisée, depuis plus de 75 ans, dans le Transport, la Logistique, la Messagerie et la Location de véhicules industriels, avec ou sans chauffeur.

Implantée stratégiquement sur 5 sites en Haut de France et Ile de France, le groupe est reconnu Leader Régional Indépendant dans ce domaine.

PRÉVOTÉ c'est aussi 560 personnes ; 75 ME de C.A ; 800 cartes grises ; 3 millions de colis livrés par an.

Toujours à l'écoute de l'évolution de son secteur, PRÉVOTÉ, de par ses engagements sociétaux et environnementaux, s'impose comme un acteur économique de proximité dynamique, altruiste, conscient et responsable.

Résolument tournée vers l'avenir et se développant sur la base de solides fondations familiales, PRÉVOTÉ, guidée par l'adage « Associer le travail bien fait, au bien-être au travail » est à l'écoute de ses clients et de ses collaborateurs.

Afin de renforcer nos équipes, nous **recherchons un Gestionnaire Litiges**

Rattaché(e) au responsable du Service facturation/litiges, vous êtes en charge de la gestion des litiges clients.
- **Descriptif du poste**_

Vous avez pour mission de gérer les litiges depuis la réception de la facture du client jusqu'à sa validation et sa transmission en comptabilité. En lien direct avec les différents services de l'entreprise, vous analysez la demande du client, enquêtez sur l'expédition, contrôlez la facture et refacturez éventuellement les confrères. Si nécessaire, vous montez un dossier auprès de l'assureur et suivez son règlement.

Vous savez également prendre du recul pour remonter les anomalies à votre hiérarchie (marchandise qui génère beaucoup de litiges, dossiers incomplets ).

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel