Apprenti Agent SAV - Le Grand-Quevilly, France - Ceva Logistics

Ceva Logistics

Entreprise vérifiée

Le Grand-Quevilly, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde.

Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.

OSEZ GRANDIR Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Au sein d'un service de 2 personnes, dédié à recevoir et traiter les demandes et avaries clients, et directement rattaché.e au directeur d'Agence, vos missions en tant qu'Agent SAV seront principalement de:

- Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques
- Renseigner les clients, les agences, et les différents acteurs interne du site
- Recevoir, traiter et suivre des demandes ou des réclamations clients et fournisseurs
- Réaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transport
- Assurer la gestion et traitement de demandes spécifiques clients
- Analyser, classer, archiver les documents selon la procédure en vigueur

QUI RECHERCHONS-NOUS ?
- Étudiant(e) de niveau Bac+2/3 avec une spécialisation en Transport, Logistique, Relation Client ou Commercial
- Vous êtes intéressé.e par le monde du transport et sa gestion
- Vous maitrisez le pack Office, et les outils informatiques et votre niveau d'anglais est courant
- Autonome rapidement et ouvert.e, vous faites preuve d'implication, de pro activité et de curiosité
- Vous êtes curieux(se), dynamique et rigoureux(se), vous possèdez également d'excellentes capacités relationnelles notamment en aisance téléphonique, et d'excellentes capacités rédactionnelles

En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.

**Informations complémentaires**:
Lieu de travail : Grand Quevilly (France)

Type de contrat : Alternance

Durée du contrat : 12 ou 24 mois

Date de démarrage : Septembre 2024