Conseiller Offre de Services F/H - Aurillac, France - CPAM DU CANTAL

CPAM DU CANTAL Aurillac, France

il y a 4 heures

CDI

Description

Description du poste

Activités principales :

Gérer la relation client : renseigner et conseiller les employeurs par téléphone ou courriel concernant la législation, la situation des dossiers, les droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et orienter si nécessaire vers les services compétents

S'assurer de l'exhaustivité des données administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises

Assurer la promotion et l'assistance technique des offres de service : informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés

Réaliser éventuellement des appels ou courriels sortants

Profil recherché

Vos compétences

Compétences requises :

Répondre aux appels téléphoniques (traitement direct) des employeurs en assurant une bonne qualité de service (réponse fiable en un minimum de temps)

Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques : consulter les outils informatiques de la plate-forme (lecture des scripts), solliciter l'encadrement à bon escient

Rédiger le niveau 2 retranscrivant précisément les demandes formulées par les clients employeurs aux services experts concernés

Assurer la traçabilité des contacts : alimenter les bases de données à travers l'outil Gestion de la relation Client

Effectuer éventuellement des opérations de marketing téléphonique de bases (appels sortants) en soutien aux campagnes d'information : démarchage des employeurs, réalisation d'enquêtes ou sondages

Remonter l'information avec neutralité et exactitude auprès du Superviseur et du Manager

Capacité d'adaptation

Aisance relationnelle et bonne communication orale/écrite

Travail en équipe

Votre formation

Bac ou équivalent avec expérience souhaitée dans les fonctions de la relation client.

Informations complémentaires

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme

Modalités de sélection : entretien oral.

Conseiller Offre de Services H/F

il y a 2 semaines

Lasecurecrute AURILLAC, France

CPAM DU CANTAL · Description du poste · Activités principales : · - Gérer la relation client : renseigner et conseiller les employeurs par téléphone ou courriel concernant la législation, la situation des dossiers, les droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et orienter si ...
infirmier de

il y a 1 semaine

Agence Appel Médical Clermont Ferrand Aurillac, France À temps plein Temporaire

Rejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. · Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. · N ...
Conseiller Commercial Santé/Prévoyance F/H

il y a 2 semaines

MGEN Aurillac, France CDI

Connaissez-vous le groupe MGEN ? * Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance * Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées * salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions suppo ...
Conseiller Commercial Santé/Prévoyance F/H

il y a 4 jours

MGEN Aurillac, France CDI

Connaissez-vous MGEN ? · • Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance · • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées · • salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions suppor ...
charge de developpement h/f

il y a 3 jours

Cerfrance Cantal, France

Descriptif · du poste Missions · Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Développement du CERFRANCE Cantal, vous contribuez activement à la réussite du développement de l'entreprise qui passe par l'augmentation du nombre de clients et par l'augmentation du chiffre d'affai ...
Commercial Sedentaire Agence H/F

il y a 3 semaines

PAGE PERSONNEL IDF Aurillac, France Intérim

Distributeur de matériel électrique. Page Personnel recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de matériel électrique un Commercial Sedentaire Agence, poste basé à Aurillac pour une mission intérim de 3 mois. · Missions : - Assurer un accueil convivial et ...
Alternant Technicien Travaux Service H/F

il y a 2 semaines

Dalkia Froid Solutions AURILLAC, France

Dalkia Froid Solutions propose des solutions globales de services dans les domaines frigorifiques, thermiques, énergétiques et process de fabrication (cuisine et boulangerie). · Dans le cadre de la campagne d'alternance 2024, nous proposons un poste d'alternant(e) Technicien(ne) ...
Responsable de point de vente

il y a 2 semaines

Groupe Delbos Aurillac, France À temps plein

Rejoindre le Groupe DELBOS représente l'opportunité d'intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence · Le GROUPE DELBOS se compose de plus de 450 collaborateurs au total et de plusieurs activités : · Les sociétés Cars DELBOS et FIAGEO, présentent sur l ...
Responsable de point de vente

il y a 2 semaines

Groupe Delbos Aurillac, France À temps plein

Rejoindre le Groupe DELBOS représente l'opportunité d'intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence · Le GROUPE DELBOS se compose de plus de 450 collaborateurs au total et de plusieurs activités : · Les sociétés Cars DELBOS et FIAGEO, présentent sur l ...
Référent technique F/H

il y a 5 jours

Europe Service Aurillac, France CDI, Temps plein

L'entreprise · Vous recherchez une entreprise où l'ambiance chaleureuse d'une entreprise familiale se marie avec l'esprit innovant d'une entreprise moderne ? Bienvenue chez Europe Service, une entreprise qui incarne la tradition et l'innovation, située au cœur du Cantal. · Europe ...
Commercial Sedentaire Agence H/F

il y a 4 semaines

Page Personnel Aurillac, France INTERIM

Le poste de Commercial Sedentaire Agence H/F · Missions : · * Assurer un accueil convivial et personnalisé des clients en agence comme au téléphone, · * Questionner le client, le découvrir et bien comprendre ses besoins actuels et futurs (chantiers/projets en cours et à venir), ...
Commercial Sedentaire Agence H/F

il y a 1 semaine

PAGE PERSONNEL IDF Aurillac, France Statutaire

Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...
aide soignant

il y a 3 semaines

Agence Appel Médical Clermont Ferrand Aurillac, France contract

Appel Médical, c'est la référence du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique offres d'emploi en intérim,vacation, CDD, CDI et 180 agences partout en France Soignants, votre futur emploi est sûrement chez Appel Médical · Pour un poste dans le secteur méd ...
Comptable / Assistant comptable F/H

il y a 2 jours

Europe Service Aurillac, France CDI, Temps plein

L'entreprise · Vous recherchez une entreprise où l'ambiance chaleureuse d'une entreprise familiale se marie avec l'esprit innovant d'une entreprise moderne ? Bienvenue chez Europe Service, une entreprise qui incarne la tradition et l'innovation, située au cœur du Cantal. · Europe ...
Pharmacien - Aurillac 15 H/F - Coeff. 550

il y a 2 jours

JoberGroup Aurillac, France

Emploi Pharmacien H/F - Aurillac 15 · Nous sommes à la recherche d'un pharmacien H/F en CDI pour intégrer une officine familiale réputée située à Aurillac. Ce poste à temps plein est une opportunité de rejoindre une équipe expérimentée et accueillante, avec un poste à pourvoir im ...
Commercial·e terrain b to c

il y a 3 semaines

CIRCET DISTRIBUTION Aurillac, France CDI

· Poste : Nous recherchons un commercial BtoC dans le département du Cantal. · Rejoignez notre équipe dynamique et devenez le visage de notre marque auprès d'une clientèle variée. Votre rôle sera essentiel pour développer notre présence sur le marché et renforcer notre image de ...
Commercial·e terrain b to c

il y a 1 semaine

CIRCET DISTRIBUTION Aurillac, France CDI

Circet Distribution est la filiale du groupe Circet, acteur mondial d'infrastructures réseauxtélécoms. Prestataire référent auprès des 3 grands opérateurs : ORANGE, SFR et BOUYGUESTELECOM.N°1 de la vente d'abonnements de fibre optique et 5G Certifications : Qualité, Sécurité etEn ...
Conducteur d'Engins de Chantier H/F

il y a 2 semaines

Adecco AURILLAC, France

Votre mission · L'Agence Adecco d'Aurillac, recrute pour l'un de ses clients un Conducteur d'engins (H/F) pour une mission d'intérim pourvoir au plus tôt sur le secteur d'Aurillac. · Vos missions seront les suivantes : · - Conduite de Mini Pelle · - Réaliser les travaux dextra ...
Chargé d'accompagnement

il y a 1 jour

Forum réfugiés Aurillac, France CDD

À propos de FORUM REFUGIES · Forum réfugiés est une association sans but lucratif, qui · › accueille, héberge et accompagne les demandeurs d'asile et les réfugiés de toutes origines afin d'accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, · › apporte un ...
technico-commercial en genetique bovine laitiere h/f

il y a 4 semaines

BOVEC Cantal, France CDI

Descriptif du poste · Depuis plus de 50ans, BOVEC est le leader français de l'importation de génétique bovine nord américaine en France. Notre entreprise renforce sa présence auprès des éleveurs et améliore toujours la qualité des services proposés. · Vos missions : · En vous a ...