Opérateur de Saisie - Noisy-le-Sec, France - DEPANN2000 (NOISY LE SEC)

DEPANN2000 (NOISY LE SEC)
DEPANN2000 (NOISY LE SEC)
Entreprise vérifiée
Noisy-le-Sec, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Depann2000, leader européen du Dépannage-remorquage automobile recherche pour son agence de Noisy-le-Sec, un(e) dispatcheur(euse) opérateur de saisie au sein de son central d'appel téléphonique

Vous aurez pour missions principales:

- Gestion des appels Téléphoniques : assistance, Force de l'ordre, sociétaire, clients, fournisseurs,....
- La saisie des interventions quotidiennes sur logiciel spécifique
- Affecter au dépanneur la mission de dépannage en fonction de la situation géographique et
- organiser et planifier les mouvements du matériel selon la typologie de l'intervention
- suivre et contrôler le bon déroulement de l' intervention du dépanneur
- contrôler et vérifier les fins missions de chaque dépanneurs
- rassurer les clients par téléphone
- renseigner les supports de suivi d'activité et identifier les écarts
- analyser et remonter le dysfonctionnement

Recquis:

- une bonne connaissance géographique de Paris et de sa région
- connaissances de base dans le domaine de la mécanique automobile
- bonne élocution
- sens de la relation client

Horaires de travail : variables, essentiellement soirée type 14h - 22h

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 700,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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