Support Client - Vitrolles, France - Expleo Group

Expleo Group

Entreprise vérifiée

Vitrolles, France

il y a 20 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En savoir plus:
**Pourquoi nous rejoindre**

Nous sommes un incubateur de talents. Chez Expleo, le nouveau nom d'Assystem Technologies, vous accélérez votre carrière. Vous relevez des défis techniques complexes et élargissez votre champ de compétences. Vous collaborez à des projets inspirants avec des experts de tous horizons : véhicule autonome, avion à faible empreinte écologique, usine de demain ou technologies bancaires de pointe. Chez Expleo, laissez votre audace s'exprimer. Ensemble, changeons la donne.

**Notre activité**

Expleo propose une offre unique de services intégrés d'ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale. Dans un contexte d'accélération technologique sans précédent, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises qui innovent. Expleo est présent dans tous les secteurs à forte intensité technologique qui contribuent à une société plus connectée, plus durable et plus sûre. Nos collaborateurs interviennent dans plus de 33 pays et nous avons réalisé un chiffre d'affaires de 1 MD d'euros en 2021.

Mission:
Au sein du Département Support Clients technique, votre mission est d'assurer la réponse aux problèmes techniques rencontrés sur les machines en service par les clients (opérateurs, centres MRO, PART145): investigation technique, analyses de documents de conception et de mise en œuvre.

Les livrables principaux sont les fiches de réparation Structure (RDAS), et les « In Service Incident Report » (ISIR). Le document RDAS contiendra l'identification du dommage, sa classification, les dessins et description de la réparation, et la justification de la réparation. L'ISIR contiendra la description de l'incident et les dommages.

Principales tâches:
Analyses techniques (documentation technique, de maintenance, plans Bureau d'études, méthodes,

Echanges téléphoniques avec l'opérateur final (bonnes bases en anglais MANDATORY),

Rédaction de documents techniques (RDAS, ISIR),

Expertise et validation des réponses aux clients avec les experts Structure du Département.

Outils et méthodes utilisés

Outils spécifiques Support Client : Siebel, Orion, Bflow, SAP, Tipi,

Bases de données RDAS, méthodes,

WebTek

Profil:
Formation initiale:
Bac +2/Bac+5 ou expérience en Maintenance Cellule/Airframe.

Expérience souhaitée:

- Technicien/Ingénieur Bureau d'Etudes avec expérience Structure/Airframe, Calcul,
- Ancien mécanicien dans l'armée (réparation métalliques, composites).

Compétences minimum requises:
Expérience technique sur structure appareil,

Rigueur,

Capacité à rédiger des documents techniques en anglais,

Communication téléphonique en français et anglais,

Utilisation d'outils ou de méthodes.

Aptitude / Personnalité:
Bonne communication,

Travail en équipe (experts, bureau d'études, ),

Sait relancer et aller jusqu'au bout des choses.

Desired Skills:
**_ La localisation des postes n'est qu'indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise si la mission client le nécessite ou si une nouvelle mission est demandée._**

**_ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap._**

**Vous vous reconnaissez dans ce projet ? **_Discutons ensemble et venez écrire la nouvelle page de votre carrière dans notre groupe _**

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LI-NL2_**

**Benefits**:
Mutuelle, tickets resto, aide transport, RTT, CE

Télétravail partiel.